门店运营与管理方案 1
便利店促销活动与一般的大卖场、大超市不同，不能相提并论。便利店促销活动受到场地和资金等的限制。便利店的促销活动方式有着自己的特色。下面笔者为您介绍介绍几个便利店促销活动方式，供便利店老板们参考。
一：节假日促销
二：买赠促销
由于店面数量较多，买赠促销仅限于A类门店。对于其它门店如没有店方要求，尽量不做买赠促销。过大买赠促销范围，都将会造成人员维护和赠品流向控制难度
三：新店开业促销
新店开业促销一定要重视。很多时候厂家和经销商认为，“便利店”新开店促销不想花很多精力和时间。新增加门店贡献不了很大销量，劳民伤财！其实这种想法错误。每当一家连锁系统新店开业。连锁“便利店”管理层都会亲临现场，如果在新店开业做好充分准备，营造出人头攒动现场活动气氛。都将赢得连锁超市管理层赞许，“积攒”良好的企业形象。后期将赢得更多支持。
四：加盟商进货促销
在“便利店”有专门加盟店管理部和产品展示厅。加强和该部门沟通，将自己最新产品和促销活动及时和加盟店管理部分享，做好展厅产品陈列。将会为带来长期回报。促销活动可以买A送B搭赠形式。赠品选择最好超市能够售卖产品。如：食用油，牙膏，卫生纸等。能够直接为加盟商拿到货架上售卖变为现金的赠品。促销类似经销商进货奖励和搭赠的形式。
五：团购促销
以针对“便利店”周边企事业单位促销政策。每到节假日，开学期；学校和企事业单位都会数额不菲的销量。由于“便利店”在城市分布较广，获得团购机会更大。制定团购政策。应该制定专门团购方案和服务流程。如：达到一定金额给予“关键人物”返点；一定金额免费送货上门；买A送B或c等多种形式方案以供选择。前期基础工作一定要到位、如：团购政策传达门店；店内团购关键人物随时找联系到你的理货员；赠品的选择等。
以上是便利店促销活动的几种主要方式。选择正确的便利店活动促销方式，帮助便利店老板搞好促销，帮助增长便利店销售额。
物业运营管理方案 2
根据《物业管理中心关于确定20xx年为优质服务年的决定》，适应学校发展，提高服务档次，弘扬企业文化，发展名牌战略，立足内涵，苦练内功，向精细化管理要效益，用品牌效应占领市场，现拟定“20xx年物业管理中心优质服务年创优方案”如下：
一、将明德楼物业服务、会议服务、车库服务、保安服务列为优质服务年示范服务，加强内部管理，率先树立品牌形象。
每两月招开一次物管中心优质服务年创优经验交流会，推广交流先进经验，互相学习，以点带面，比、学、赶、帮、超，总结分析、改进，全面提高物业管理服务质量。
二、在学习借鉴“优质服务示范单位”经验的同时，物管中心各个部门制定《优质服务年创优方案》，经物管中心批准后向服务对象公示，履行承诺，接受监督。
各个部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点，打造品牌，以点带面，全面提高物业服务水平。例如：物管三部主动联系幼儿园作为20xx年优质服务对象，2月份对幼儿园的卫生死角进行了2次彻底打扫，配合他们一道做好日常环境卫生工作，为幼儿园为小朋友的健康成长提供了清洁卫生的良好条件。
三、各个部门紧密联系实际，充分发动群众，调动积极因素，开动脑筋，挖掘潜力，积极开展技术创新、服务创新和管理创新，搞好便民物业、温馨物业、和谐物业，为业主提供开拓性、积极主动的物业服务，为学校事业发展提供强有力的物业支持。同时，通过部门自身市场适应能力的提高，做好物业服务，扩大服务范畴，走向市场、走向新区。
四、加强政治业务学习，搞好职业培训，开展技能大赛。在自己的岗位上，练就过硬本领。
在去年9位物业服务管理人员经过培训取得合格证的基础上，今年各部门按计划开展职业培训，中心组织一次物业服务工作岗位技能大赛，推动物业服务技能和服务质量不断提高。
五、通过修订文件，严格执行管理文件和奖惩制度，严格执行工作责任负责制和追究制，对文件与工作脱节（工作现场没有文件、不执行文件）和工作责任奖惩不明等现象，予以追究和处罚。
六、加强员工的政治思想工作。要求管理者和全体职工都要善于作政治思想工作，充分调动大家工作积极性、创造性，团结一致，迎接挑战。与此同时，根据工作业绩，实施末位淘汰制（换岗位，双向选择），或者待岗、学习、辞退。
七、质量管理符合iso9001-XX标准要求，经考核，完成物业服务内部质量指标体系高于95%，顾客满意度调查顾客满意率高于92%。
八、组织管理人员外出参观学习考察，以提高物业管理能力和服务水平。
健康体检中心运营方案 3
健康体检中心运营方案范文
一、指导思想：
以新体检中心投入使用为契机，本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两极体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益。
二、具体措施：
（一）调整营销策略，多层次开辟体检市场。
1、加强与体检单位的联系，巩固和开辟团检市场。以医院为依托，在稳定原有客户的基础上，开拓银行系统等新的客户群。
2、以疾病筛查及预防为重点，全力做好健康体检和专病筛查工作。在继续做好团检和个人健康体检的基础上，重点来院病人直系亲属疾病的筛查工作，同时，加强原始数据信息的收集与整理。做好回访工作。
3、建立VIP客户网络，开辟高端体检市场。利用于医院客服中心，开展在线咨询答疑、健康关怀服务。条件成熟时也可尝试携程服务模式，实现包括24小时预约挂号、住院等服务在内的多种就医需求和全方位的个性化健康管理服务。
4、加强市场营销，建立健康俱乐部，引进健康保健设施，开展集健康体检、亚健康调理、康复疗养于一体的养生保健服务，培育健康体检中心新的经济增长点。
（二）拓展体检服务内容，树立独具特色的体检品牌。
1、优化以客为尊的作业流程，推行感动服务。即：通过感觉（从进入体检中心，让体检者感觉到热情周到）——感受（通过体检全程服务确实感受很好）——感情（通过检后服务，建立朋友关系）三个层次层层推进，使顾客把医院当成生活和情感的一部分，让顾客感受到回家的感觉，感觉到医有所值，营造顾客满意的境界。
2、组建高素质的体检导诊队伍，开展特需服务。拟招聘用1—2名年轻学生进行健康知识、仪表、礼仪等知识培训，规范行为举止，通过良好的品质、娴熟的技术，亲切的态度和广博的知识为体检者提供人性化服务，使每个来中心体检的客户都能 感受到细心、温馨和关爱。增加客户忠诚度，逐步树立口碑效应，建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系统，打造完善的客户服务平台。在继续做好检后免费上门答疑及针对性健康讲座服务、团队健康状况的汇总分析的基础上，拟利用体检信息系统，开展系列短信活动（会员咨询、医患互动、预约就医、会员关怀问候等），为体检者开通更多与医院互动的通道，将医院对体检者无微不至的关怀、医务工作者贴心的解答、医院的社会公众形象完全传递给社会大众。同地，开展健康评估、跟踪服务，为企事业单位的员工以及家庭提供从生活方式管理、疾病管理和就医管理等方面全方位的健康管理服务。
4、加强体检队伍建设，提高整体素质。本着“打造精品”的目标，实现规范化管理，确保体检的质量。注重科室文化培养，逐步使创新精神、实干精神和精诚团结同心向上的团队精神成为科室发展源动力，以愉快工作实施品质服务。
5、加强硬件投入，全面提升体检服务水平。申请改建扩建现有体检中心规模，增加体检设备投入，完善体检信息系统，以舒适的体检环境、精尖的检测设备、优化的体检流程、一站式的优质服务满足不同体检客户的需求。从而达到与合作医疗机构客户服务的无缝对接。
商业策划方案范文 4
一、策划的总体思路
1. 全面把握：首先是建立在对当前最优产品设计与操盘策略的全面把握之上的，全面掌握他人犯下的错误，避免重蹈覆辙----先求不败而后求全胜。
2. 项目对接：强调对项目所在区域及个性特点详尽深入的调查与研究，并对项目的资源优势和劣势进行判断与整合，从而实现最优模式与项目自身进行完美对接。
3. 创新超越：每一个地产项目都需要超越自我、超越同行业的最高水平，通过在未来领域的积极开拓，不仅为项目自身创造出竞争优势，还可以为地产企业奠定行业地位。
二、 项目背景
1.用地概述
l 地块位于苏州市朝阳区长安西路南侧，西临华美商城，东接苏州市邮电局，南近苏州商厦，北与苏州饭店一路之隔，属城市核心商圈内的绝版地块。地块周边休闲、购物、娱乐、医院等生活设施配套齐全，交通便捷。
l 该地块整体呈"品"字状，沿长安路东西面宽132.4米，南端东西面宽67.74米;南北最大进深112.78米，最小进深61.99米,地块占地11692.59㎡(合17.53亩)。
2.项目规划
商业形式：独立商铺布局+大开间框架*分割商业布局，约20491.85㎡
住宅形式：小户型酒店式公寓布局，约9609.32㎡
办公形式：可*间隔式写字楼布局，约22791.36㎡
停车形式：地上81个，地下326，合407个车位(地下两层停车布局，约13691.36㎡)。
建筑密度：42%
绿地率：25%
容积率：4.5
3.规划设计要点
《苏州世景国际方案设计说明》(略)
4.用地红线图
(略)
三、项目资源分析、项目目标的界定
---效益和品牌
1. 项目销售按目标计划顺利完成
第一阶段销售必须成功，以顺利渡过项目风险期，实现资金流的良性运作，确保后续开发资金。
总销售额、回款额、销售进度、利润目标的合理实现。
2. 项目对企业品牌及后续项目的拉动和贡献。
借助项目运作的成功，苏州世景置业发展有限公司确立在苏州房地产行业的地位和影响力。
综合提升世景置业发展有限公司的品牌知名度、美誉度和扩张力。
四、核心目标--树立品牌
原理：达到商业房地产的三赢境界
品牌时代需要有品牌时代的房地产开发经营的游戏规则，需要有品牌时代的语言与消费者对话，这种全新的沟通语言与游戏规则，就是"房地产品牌语言与品牌运营规则"。
品牌时代的消费者需要的不只是房地产产品，而更是需要房地产的品牌服务，品牌时代的房地产开发商需要学会塑造房地产品牌，需要学会运用"房地产品牌运营"的规则生产适销对路的房地产品牌。
品牌经营与消费者处于动态的平衡，消费者不断将自身的体验反馈给经营者，经营者对房地产品牌进行维护与调整，使品牌体验不断更新，品牌价值不断提升。
所谓三赢是指开发商企业价值、消费者客户价值、项目所处的区域价值三种价值的同步提升。通过对楼盘潜在价值、开发商潜在资源、客户的潜在需求的全方位的挖掘与激活，形成强大的品牌势能：
消费者欲望燃烧、品牌光芒闪耀、区域能量引爆。
最终达到财富涌流、社会进步的全新局面。
五、项目开发总建议
1. 引进先进的商业规划，特别注意引进新业态和设计好项目的业态组合。
2. 通过前期销售与招商的同步进行，引进众多国内、国际知名商业企业和品牌，颠覆现有区域商业格局。
3. 注意引入商业物业和统一运营管理概念，对项目精心包装。
4. 通过超常规宣传，通过项目营销进行造势炒作，让该项目的开发成为当地市民关注的热点，并形成良好的口碑并且节约宣传费用。
5. 通过适当灵活划分商铺面积来控制"总价"，推出短期租赁政策，尽量降低投资门坎，使项目积聚大量的潜在客户群。
6. 充分利用项目三部分所形成的“生态链”形成优势互补。
六、项目的SWOT分析
1. 项目优势
地理位置优越，商圈人气兴旺
世景国际位于苏州市中心地带，属于长安路*商业中心向商旅娱乐中心过渡的核心地带，距秋叶原、徐家汇、宝皇不超过500米，苏州剧院、苏州饭店、苏州宾馆也是近在咫尺，交通便利。可以说是是目前苏州市城区内最具发展潜力的商业用地。
商业配套完善，商业活动便捷
由长安路相连的南京路与中心路地段是苏州市朝阳区最为成熟的商业活动区，其中汇聚的商业、酒店、娱乐等均在整个苏州市具绝对代表性。随着近年来来国民经济的稳步发展，居民生活水平的不断提高，大规模新型商业项目的投入使用，令该地段的商业配套越发成熟，各类商业、商务活动业已成为苏州最为频繁的地区。
属于三位一体的商业项目模式，开发潜力巨大
项目集商场、投资型公寓、写字楼于一体，可形成商业经营、旅游居住与商务活动的优势互补。
2. 项目劣势
周边商业竞争较多，从某种程度上分流消费群体。
虽然街区具有良好商业环境资源，但是临近项目如华美商城、北方商厦目前经营状况不容乐观，容易造成客户的对比心理，为后期销售招商增加压力。
目前苏州高档写字楼市场供应量较大，如黄金大厦、国贸大厦、瑞蚨祥、珠玉岛、众成商城等项目。且朝阳地区的高档写字楼租赁情况不理想，中小型写字楼因租金优势较被市场认可。
目前市场上写字楼投资回报率较低，缺乏投资者关注，而中、小型公司因为经济实力有限，多以租赁为主，购买意向不强。
3. 机会点
经济发展利好因素l
长安路地位的提升，与其说是近年来各开发商着力打造的结果，还不如说是苏州市经济稳步发展、核心商业圈多元化发展的必然。目前已形成南北以中心路、南京路为轴，东西以长安路为轴的格局。而中心路与长安路也因地处城市轴线中心的缘故，商业地位迅速上升。
地理区位优势l
目前苏州市房地产市场已日渐成熟，该项目的地理区位优势必然会赢得较大的发展趋势。因此，以超前的决策意识，以科学的态度研究“供给----需求”，便可以抢占“先机”。
项目连动实现价值最大化
本项目对面是苏州剧院、苏州饭店、苏州宾馆等苏州*商务娱乐场所，而左边不超过500米又是苏州市几大著名商场的聚集地，因此如何结合项目自身开发特点，能完善和补充市场缺陷就能发挥优势，降低运作成本，实现本项目物业潜在价值最大化，使发展商充分兑现效益。
中心城市的建设汇聚了人气
随着*发展“发展中心城市”力度加大，朝阳区对“五区三县”的影响力和知名度的提升，区位优势必然会带来人气的上升，而本项目开发周期估计完全可以“借势造势“，为增加项目开发的安全性打下良好的基础。
4. 风险
市场因素
可对形成直接影响的超大型项目在本项目开发周期内都将面市时，例如即将开售的珠玉岛大厦和被誉为“苏州地王”的黄金国际项目已于12月18日举行奠基仪式。这些项目均体量巨大、且都是集商业、酒店、写字楼及住宅于一体。同期上市必将对本项目产生竞争。
同时，从目前苏州市的房地产市场看，各类型竞争同质化开始，已引起许多开发商的重视，按我们的开发周期测算，一旦这些开发商都清晰地认识到产品“差异性”的重要性或迅速模仿。那时，本项目还是具有一定市场竞争的风险性。
自身因素l
与本项目一墙之隔的华美商城及长安路的其他大型商场已经有强烈的对比，假如本项目没能在项目定位、经营特点及硬件设施上有所超越的话，销售的风险性和困难度是显而易见的。
线上推广运营方案范文 5
为切实保障九年级师生身体健康和生命安全，最大限度降低疫情对九年级教学的影响，顺利完成各学科学习任务。现制定基本方案如下：
一、课程设置
1、严格执行国家课程方案，以教学周为单位，确定教学内容，把握教学进度，建立符合教学进度安排的统一课程表。九年级于8月16日动员，17日开始上课，正常进行一轮复习，以“线上复习直播+作业+测试”方式推进九年级教学工作。
2、线上教学采取每5天休息2天的方式，各班每天6+1节课(最后一节课，周六为培优时间)，每节课40分钟，教学内容分两个阶段：
第一阶段（8月17日---22）以八年级复习为主，边讲边练。
第二阶段（8月24日后）九年级新课程学习。
上午：三节课，一节线下自主学习
下午：三节课，一节培优，晚上线下自主学习。
通过师生互动加强课堂管理。通过开设班会课、眼操、体育活动及劳动教育。把知识教育与素养教育有机结合，全面提升学生的核心素养，促进学生德智体美劳全面发展。
二、师资配备
为切实提升线上教学质量，做到有的放矢，按照行政班教师定位进行授课。
三、教学方式
1、为便于教师把控课堂，得到切实有效学情大数据，依据年级实际情况，采用腾讯视频或钉钉进行课堂直播，利用QQ群进行作业布置和在线测试。
2、教导处依据九年级班情、学情、师资安排课表、教学班级。（培优课程表）
3、教研室加强集体备课、二次备课指导。
4、教师充分利用网络平台推送优质教学资源、在线布置作业，学生作答提交后，教师手动批改，巩固强化学习效果，保证教学质量不打折。
四、检查反馈
1、分管校领导进入分管年级部网络平台进行巡视，教研室、教务处、年级组负责线上教学情况的监督和检查。
2、班主任须作好线上教学的宣传工作，及时将课程表、作息时间表发班级群，沟通学生上课情况，做好家校联系，使学生逐步适应由传统课堂到线上教学的转变。还须加强班级网络学习空间的引导与监管，安排指导好学生学习和生活，不得发送与教育教学无关的内容，确保网络学习空间清朗、纯净，传播正能量。
五、家校合作
坚持“因地制宜、家校合作”的原则，进一步创新家校沟通模式，掌握学生动态，引导学生家长保持良好心态、消除焦虑恐慌、克服麻痹大意、积极抗击疫情。组织学生发展中心教师对家长进行线上授课心理疏导，同时指导学生安排好学习、锻炼时间，规律作息，确保线上学习“不断线”，思想教育不松懈。
六、考核评价
教导处，教研室、年级组需做好线上教学教师工作量记录，可利用教师互评、组长评价相结合进行打分，线上教学考核情况将纳入到对教师个人的阶段性考核和年终绩效考核。
七、线上教学要求
1、预先布置自主学习任务，高度重视自主学习的方法指导，同步与异步紧密结合，丰富并创新教学激励办法。
2、线上教学应注意低起点、小容量、小步慢走、知识点分解、精内容、多互动、有展示、勤反馈、有效率、作业控制总量，注意营造教学情境感和现场感，要创新教学方式，增加师生互动，关注过程监督，务求提高实效。尽可能减少线上看屏时间，多给些线下练习，实践性体验性学习。
2、教师要关注线上教学情况反馈、讲练错题、作业质量和教学对策等四个方面及时调整线上教学工作。
3、注重教学策略和教学方法，注重教与学有效互动，注重学生练习“基础+典型”与讲课相结合，加强线上与线下的实践活动，提高学生专注力，提高学生居家自主学习能力。
4、做好课前准备，掌握学情，提高效果，精讲多练，提前做好3周教学计划，每天一份练习。（教研室做好收集，纳入教师管理）。
5、随时根据家长学生反馈，调整教学方式，方法
6、加强板书，注重小结，强化知识记忆。
八、具体措施
1、通过班级微信群及QQ发布学习内容，包括：预习要求，听课要求，每课检测作业。
2、学生下午按老师规定时间把作业上传，提出困惑点，第二天上课集中解答。
综合体招商运营方案范文（通用6篇） 6
为进一步加大招商引资工作力度，拓展招商引资信息渠道，提升招商引资工作的质量和水平，现就组建驻点招商工作组赴沿海发达地区开展招商工作，制定如下方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领，致力经济、社会转型发展，牢固树立大招商促进大发展的观念，在以开放总揽全局、靠开放促进发展的思想指导下，深入开展招商引资活动，重点招引装备制造、金属加工、机械电子、新能源、新材料、医药化工、船舶物流等产业项目，强力推进工业集群建设，做大临港产业发展平台。
二、队伍组建
（一）组建5支驻点招商组，每个招商工作组由2-3人组成，由其中1名成员兼任组长。
（二）招商工作组成员必须具有经济工作经验，有工作激情，有责任心，具有一定的联系渠道和较强的公关交际能力，适应招商引资工作的同志。
三、招商区域及重点产业
（一）招商区域以长三角、珠三角、环渤海等地区为重点，在苏锡常或上海等地设立招商点，覆盖江浙沪区域，并可延伸到广东、福建、青岛、大连等地。
（二）在产业选择上，重点围绕承接沿海产业转移，以临港产业区现有龙头企业为核心，做大做强金属加工、化工医药、船舶修造、现代物流产业，推进产业链延伸和配套项目招商。同时，注重装备制造、机械电子、新能源、新材料等产业项目引进，突出高新技术产业发展，重点引进世界500强、中国200强企业，跨国公司、国内知名大型企业、高新技术企业、研发机构等。
四、工作职责
（一）掌握县情、区情和招商技巧。掌握全县的产业发展方向、投资环境、招商引资优惠政策以及工业园区的规划、建设和产业情况；熟练掌握招商引资礼仪与技巧。
（二）收集分析信息。包括建立驻点区域的本县籍人士和在本县工作、学习和生活过的外籍人士信息库；建立驻点区域重点企业，特别是大企业、大集团信息库；分析驻点区域产业分布情况，掌握驻点区域可能外迁、扩能企业情况及投资产业门类。
（三）开展招商引资宣传推介工作。积极挖掘渠道，广泛联系，建立网络，主动拜访各类企业、产业园区和各行业协会，积极参与各类经贸洽谈活动、项目推介会等，宣传本县的资源、区位、政策、环境和项目等，邀请客商到我县参观考察、洽谈和投资，努力结交一批有利于我县经济和社会发展的企业家朋友，扩大本县在外的知名度和影响力。
五、目标任务
（一）每个驻点招商组每年引进固定资产投资1亿元以上、注册资本20xx万元以上的项目不少于1个。
（二）驻点招商时间原则上每月不少于20天；每个驻点招商组每周拜访企业不少于5家，每1个月引荐客商来我县考察不少于1次。
六、驻点管理
（一）驻点人员必须服从招商组长的统一管理，按照方案要求，统一开展并做好驻点招商的日常工作，不从事违法违纪活动。
（二）各个招商组外出驻点招商轮流交替安排，在抓好招商工作的同时，也要注重做好本职业务工作。外出驻点招商时间暂定为一年。
七、保障措施
（一）招商组人员出外招商，现有职级、工资、组织关系、业务分工不变。
（二）外出招商区域原则上以苏南及上海、浙江等地为主，具体招商驻点由各组自行确定。
（三）驻点期间招商人员的各项支出由单位支付，原则上要求节俭，以保障基本生活需求和工作所需。
（四）开展招商专题推介会等重大活动经费另行核定安排。
（五）办公室负责对驻点区域本县籍人脉关系进行梳理，经发局负责对在本县工作、学习和生活过的人士信息进行梳理，招商局负责整理县情、区情及产业发展方向、投资环境、招商引资优惠政策、工业园区的规划、建设和产业情况，以及商务工作礼仪、招商技巧等，并分别提供给招商工作组；财政*负责落实工作经费。
线上推广运营方案范文 7
为深入贯彻落实xx县教育局《20xx年秋季延迟开学期间中小学线上教学工作指导意见》，充分利用信息技术手段，整合调集适配的教育教学资源，为学生提供网络教育教学服务，保障中小学延迟开学期间教育教学活动有序开展，最大限度减少疫情对教育教学的影响。结合我校实际，制定《xx镇中心学校延迟开学期间线上教育教学工作方案》。
一、总体要求
(一)指导思想。以教育数字化战略行动为支撑，依托xx中小学教育平台，坚持落实立德树人根本任务，优化创新线上教学模式，转变育人方式，培养学生自主学习、终身学习能力，促进教育公平，提高教育质量，满足学生成长需要，努力办好人民满意的教育，为奋力谱写*现代化青海篇章提供有力支撑。
(二)工作目标。建立保障和协调推进机制，统筹整合资源，协调各方力量，遵循线上教学和学习基本规律，充分利用xx中小学教育平台资源和各类服务管理平台，有效组织开展线上教学和辅导，引导学生自主学习、自主管理、自主实践，促进学生全面发展。因地制宜强化培训，实现学生“处处可学、时时能学”，教师“处处可教、时时能教”的线上教育新生态，提升师生信息素养，推动我校基础教育高质量发展。
二、实施步骤
（一）组织领导
组长：（xx镇中心学校校长）
副组长：（xx镇中心学校教研员）
组员：各学校、教学点校长
职责：拟定相关实施方案，协调各校服务线上教学工作，负责蹲点年级线上教学实施指导与督查。拟定《xx镇中心学校延迟开学期间线上教育教学工作方案》。
领导小组下设4个工作组：线上教学实施组、线上班级管理组、线上教学监控组、后勤保障服务组。
职责：分别负责教学实施、班级管理、教学监控、后勤保障。
（二）积极行动，分线筹备（xx月xx日——xx月xx日）
1、线上教学实施组（各校教务处）
组长：教务主任
组员：所有任课教师
工作任务：制定课程表。完成各学科教学计划，各任课教师安排教学内容，统一进度；做好备课：包括设计作业（前置性作业、课堂作业、家庭作业）、录制微课、指导课外阅读等。
2、线上班级管理组（政教处）
组长：各校政教主任
组员：各班班主任
工作任务：迅速指导班主任组建并完善班级QQ群和班级微信群或者钉钉班级群，做到不漏掉一个学生。（固定一部手机，固定一位监护人）。落实班级学生健康状况情况的统计与报告等，指导学生在家开展文体活动。
3、线上教学监控组(中心学校办公室）
组长：
组员：各校校长
工作任务：及时了解报告处理网络舆情；制定督促教师落实线上教学任务并做好反馈；及时传达上级有关线上教学工作要求。
4、后勤保障服务组（各校总务处）
组长：各校校长、总务主任
工作任务：提供相关后勤服务支持。
三、组织实施
(一)教材准备
1、纸质教材发放。各学校根据疫情防控形势，采用“送本上门”“错峰领取”等方式，在线上教学开始前将教材发放到学生手中。发放时注意做好疫情防控的相关措施。
2、电子教材推送。确因特殊原因无法按时发放纸质版教材的学校或年级，学校统一向学生推送官方平台的电子课本。
(二)教学组织
1、制定线上教学方案。各校要根据学校实际，采取“一校一案”模式，制定延迟开学期间线上教学工作方案(含分年级课程表)。要指导班主任和学科教师分学段，按学科，以周为时间单位，制定具体的学生“居家学习”的周教学计划和教学内容。
2、注重线上教学质量。各校要根据教学内容认真组织教师开展网上集体备课，共建共享备课资源库。积极研讨交流线。上教学方式方法，提高线上教学水平效率，指导学生自主学习、有效学习，科学合理布置作业，及时进行反馈答疑，确保线上教学质量不降低。一要科学设计教学内容。坚持时间服从质量，线上教学内容宜少不宜多，进度宜慢不宜快，不得赶超教学进度。线上教学第1周以入学教育(开学第一课)、旧知识复习巩固、新课预习、学段学习能力衔接为主，逐步过渡到新课内容。二要严格把控在线时间。小学一年级不安排网络学习，重点以入学教育、幼小衔接过渡和心理建设等为主，安排适当实践活动；二至六年级，网络学习时长不超过1。5小时/天。初中七年级网络学习时长不超过3小时/天；八、九年级网络学习时长不超过3。5小时/天。三要加强学生在线学习管理。明确学生在线学习常规要求，做好线上考勤记录，加强线上学习过程管理，及时反馈学生作业的提交和完成情况，确保线上学习质量。
（三）教学模式
1、在线直播课堂。具备条件的学校可以通过网络平台
开设直播课堂，安排教师集中授课，课后分班辅导，扩大优质教育资源覆盖面。
2、网络课程点播。充分利用“xx中小学教育平台等优质公共服务平台课程资源，确定学习课程和内容，组织学生开展网络课程点播学习。
3、学生自主学习。由学校组织教师根据进度，设计学习任务清单，推送给学生供自主学习。注重自主学习方法指导和过程管理，提高学习效果。
4、线上辅导答疑。各中小学在组织网络课堂学习的同时，可利用各类网络平台，组织教师进行在线辅导、答疑，并合理布置作业，严禁加重课业负担。
四、教学资源
充分利用提供的优质网络教学资源。如教育资源公共服务平台、xx中小学教育平台、xx职业教育教育、人民教育出版社“人教点读”数字教学资源库等。
五、工作步骤
（一）线上教学准备阶段(xx月xx日——xx月xx日)。
一是完成学生线上报到。二是各学校成立线上教学工作组织领导机构。组织教学管理人员和学科骨干教师研究制定学校线上教育教学工作实施方案，全面做好教学活动安排部署。各校要充分利用各种网络会议系统、即时通信工具对任课教师、班主任(辅导员)和学生开展应用培训；三是以学校教研组或年级组为单位，通过工作群、QQ群等方式，开展网上备课。xx月xx日下午之前各校将延迟开学期间线上教育教学工作方案发送到中心学校办公室审核备案，为全面实施网上教学活动做好准备。
(二)线上教学组织实施阶段(xx月xx日——线下教学全面恢复)。各校线上教学活动于xx月xx日起全面启动实施。各校线上教学领导机构要在每周日前对周教学计划和教学内容进行审核和发布。同时，各校负责人要将学校一周线上教学开展情况、存在问题和解决措施进行周小结，并于每周六前上报中心学校办公室备案，中心学校办公室上报教育局备案。
六、工作要求
(一)加强教学管理。坚持线上与线下教学管理同质等效的原则，各校根据学校实际明确教学组织方式、工作流程和工作责任。
1、学校工作基本要求。根据各学科教学进度和时间，制定教学计划、课程表，确定辅导教师，依托选定的教学服务管理平台开展巡课、教学辅导、作业管理，通过美篇、微信、钉钉、致家长的一封信等发布延迟开学线上教学管理平台使用指南、xx中小学教育平台自主学习指南，各校面向教师、学生和学生家长开展平台使用培训，确保学生和家长学会使用服务管理平台接受和完成学习任务，指导学生依托xx中小学教育平台开展自主学习。
2、教师工作基本要求。教师根据学校确定的教学计划，每日利用服务管理平台发布学习任务，指导学生按照课程表，使用xx中小学教育平台相应课程资源开展学习，并监督学生按照任务书完成学习任务，批改学生作业，及时答疑和辅导。
3、学生学习基本要求。加强对学生学习过程的观察和指导，帮助学生按照教师发布的学习任务书，借助教科书和平台资源认真预习，按时按内容进入规定平台相关栏目进行学习，在家长的监督下，认真完成教师通过平台发布的作业，对预习、学习和作业中疑点难点问题依托平台反馈给教师进行答疑，逐步养成使用xx中小学教育平台阅读每课学习任务单、观看视频课程、完成课后练习的学习习惯。
(二)促进学生全面发展。各校要充分利用服务管理平台和教育教学资源平台，做好教学组织管理、学生的线上答疑、作业批改和学习指导，提高学习效果。同时，针对学生居家学习特点开展卫生防疫知识、心理健康辅导及德育专题教育，将居家体育锻炼、近视眼防控、开展家务劳动等内容一并纳入线上教育内容，注重加强爱国主义教育、生命教育和心理健康教育，鼓励学生锻炼身体、开展课外阅读，科学合理安排课程学习、学习时长和作业量，促进学生全面发展、身心健康。
（三）多元交流。教师层面，线上教学好的资源、经验或建议，要在群内及时推广；学生层面，建立学习小组群，在群内开展自主学习交流。
七、保障措施
（一）各校要整合资源。优秀骨干教师、教研、电教等力量为开展好中小学线上教学提供人力、设施、技术保障。由于本学期教师严重缺编，部分学校教师紧缺，部分科目无法开课，因此，相关几所教学点可以共同建群，资源整合，保证线上教学正常有序开展，中心学校在保证三大门课程的前提下尽量安排小三门课程的线上授课，中学所有科目的线上授课要安排到位。线上教学要注重加强选定服务管理平台、资源平台的维护与使用培训，为开展好线上教育教学工作提供技术支撑。
（二）加强家校协同。学校要主动加强家校联系，开展线上教学服务管理平台、教育资源平台使用培训，引导家长积极配合学校开展延迟开学线上教育教学活动，建立初中学生家长陪伴参与学生自主学习、小学学生家长指导学生学习的家校协同新模式。各校要指定班主任和专任教师承担学生在家学习期间的联系和指导任务，定期向家长和学生了解相关情况，给予学生更多的关心和爱护，共同维护学生的身心健康。
（三）加强监督检查。各校对延迟开学线上教育教学开展情况进行督查，对突发应急情况下不及时组织开展线上教学工作，或敷衍塞责、流于形式的学校主要负责人进行约谈问责和通报。严禁对学生和家长收取任何费用，严禁借线上学业指导等搭售其它商品和服务，严禁各校借“线上教学”违反“双减”工作要求，违规组织超纲、超前学习，增加学生、教师的负担。中小学校教师组织、参与线上教学相关工作要计入教学工作量，在考核、评优分配时予以统筹。
（四）保障网络安全。各地各校要加强网络安全管理及个人信息保护，选用第三方平台和系统的应明确个人信息使用规则，严禁借机超范围采集个人信息或将个人信息挪作他用。各校严格按照文件推荐平台开展线上教学。要采用多种方式对教师、家长和学生进行防诈骗宣传，一旦发现可疑情况，及时报警。对学校和班级建立的微信群、QQ群等，严格落实群主管理责任、核实成员身份、落实实名制度，不传谣、不信谣。
门店运营与管理方案 8
一、促销目的
一年一度的五一劳动节又要来临了，在手机零售行业整体销量下滑的市场中抓住大型节假日做促销，从而拉动销售提高销量，树立品牌形象，清理前期不良库存！
二、促销时间
5月1日——5月3日
三、促销对象
可能形成购买的所有顾客
四、促销活动
1、买手机返现金，最高返现xx元（特价机除外）
将资源机、主推机等高利润机器打到单页显著位置。表明原价，返现多少元！相当与多少元。；例如CECTA60原价999元返现金300元相当与699元单页突出300元字样。其他机型可根据利润返现金从几十元到上百元不等！商家可根据具体情况自行设置。
2、买手机抽大奖，百分百中奖
只要购买手机的顾客凭销售小票均可参与抽奖，抽奖的形式多种多样，例如准备三个纸箱里面分别放如数字从0到9的十个乒乓球按顺序抽出“1、3、9”数字为一等奖，奖品为xxx。不按顺序抽出“1、3、9”为二等奖，奖品为xxx。抽出“1、3、9”任意一个数字为三等奖，奖品为xxx。其他为纪念奖可赠送手机挂饰，手机贴膜等小礼品！奖品的设置要根据抽奖的概率及预估当天的销售量和销售额来订，抽中概率越低、销售量越大则奖品价值越高！反之越低！
3、逛北斗送大礼
主推利润机在返现的同时可配送礼品，礼品以厂家礼品为主，各地根据当地的生活习性等自行购买适合自己的礼品赠送。凡持单页进店的顾客凭单页都可以免费领取小纪念品一份！
4、配件打折活动期间手机配件9折销售。
5、特价机专柜
在店面入口出设立特价机专柜展出一些积压机和处理机等。列出机器详细功能、原价、现价。特价机专柜要有显著的POP标识来引起消费者的关注！特价机专柜可以有销售人员轮流销售例如一个销售人员销售一小时，销售的机器要有奖励提成。卖的越多提的越高。必要时可以制订负激励政策。
五、价格促销
在价格战越来越激烈，渠道价格越来越透明的今日如何才能用价格吸引消费者的眼球？在产品没有绝对优势的情况下通常我们会用“套餐价”和“相当与”来打价格战。
1、套餐价是指在购买一款手机的同时必须要同时购买一款或几款该手机的配件。首先手机的价格打的很低，用配件的利润来平衡手机的利润。例如诺基亚的5800现在进价在2550左右。那我们在单页上就可以打成”套餐价：2599”搭配的配件套餐为原电或品电、大容量多媒体卡、蓝牙耳机等！三种配件的价格为599。这样就能达到手机的利润配件赚。做套餐的机器也要根据具体型号来做不同的套餐。例如诺基亚1200就不可能搭配蓝牙耳机或多媒体卡做套餐。具体情况还要商家自己灵活掌握。
2、相当与现在很多商家都在和当地的运营商合作，就可以运用相当与例如三星的C288销售价格269送268的话费那就可以在单页上打1元买手机相当与1元。如果没有和运营商合作的商家可以送配件例如送品牌电池送万能充等。如诺基亚1200卖199送价值68元的品牌电池1块相当与131元。品牌电池的成本一般在10元左右而1200的售价应该在1799之间，这样打即没有损失利润和销量消费者还感到有了实惠！不管是“套餐价”和“相当与”都要在宣传的显注位置上标注上价格，从而达到吸引顾客的目的！
六、店面布置
店面以绿色为主，以春季形象为主体形象，天棚陪绿色柳条枝叶，主要位置悬挂POP广告及x展架，设立礼品堆放！
七、宣传渠道
1、发促销短信，向目标客户、潜在客户发布精炼的促销讯息，特点是成本低、经济适用；
2、电视、电台广告：利用当地电台，在活动开始一周前播出，电台特点是经济和覆盖率广；
3、报纸广告：周末时间可以适当选择当地一些主流的报刊，做一些小版面的报纸促销广告，特点是传达速度快；
4、户外墙体广告牌：在商圈附近寻找一两处户外广告喷画，打促销折扣内容，特点是可以达到就近拦截消费的目的；
5、小区派发宣传单张：雇请一些临时工，分人前往本地各大小区或手机商圈入口处多天派发宣传单张，特点成本低，针对性强；
6、促销即将活动开始的两三天前，迅速搞好各专卖店店面促销氛围：拱门（充气拱或气球拱）+条幅+x架+标贴+宣传单页，创造出热销的氛围。
7、对销售员进行集中培训，统一促销口径和规范促销用语，如“您好，欢迎光临！现在我们正在开展买手机送现金促销活动，有xx等优惠措施”等。
线上推广运营方案范文 9
xx学校根据上级指示精神，立即召开线上校委会会议，进一步加强了解师生假期流向和接触人群，统计并及时上报。提醒家长注意日常防护措施，教育学生不聚集，少出门，或尽量不出门，进行适当的体育锻炼，以增强学生的免疫力。
为了保证疫情期间，学生停课不停学。我校及时部署各班依托现有微信群、QQ、钉钉平台，迅速搭建“空中线上课堂”，排好课程表。充分利用教育网络资源，以年级为单位，以学部为指导，具体方案如下：
一、教师
1、精心备课，认真研究课标，制作课件、微课堂、导学案、精选习题等，着重指导学生自学能力和学习习惯。
2、各班根据班级实际情况拟定学习计划，利用钉钉、微信等切实可行的通信软件及时、细致的为学生答疑解惑。并建立切实有效的学习方法，对学生作业情况及时反馈，了解学生学习效果。
3、各位老师在教师群里多交流经验，及时调整网络授课，更好的适应学生实际情况，并分享成果。特别是同年级同学科的老师要强化合作，统一学习内容，规定好每天内容，具体到每课时任务目标。交班主任布置给学生。
4、班主任与家长及时沟通，共同督促学生学习。
二、学生
1、提前预习电子课本、课件、导学案、微课堂等。
2、上课认真听讲，记好笔记。
3、认真及时完成老师布置的作业，积极在群里提出疑问。
4、注意保护眼睛，上完课后休息二十分钟，远眺或者做眼保健操。
三、家长
1、联系班主任加入班级学习微信群、QQ群、钉钉群并督促学生按时参加网上直播课堂学习，监督学生能按时完成作业。
2、配合任课老师，及时把学生完成的作业发给老师批阅。
3、积极与班主任沟通，把学生的学习状态和效果及时反馈给班主任，并把作业保留好，待开学报名查验。
4、以身作则，为孩子做好典范，按照*要求做好防疫工作(防疫措施以官方发布为准)，积极配合有关部门安排的隔离工作。
四、作息时间及课程(老师可根据各班实际情况进行适当调整)：
7：00前起床洗漱、收拾房间、早餐
8：00-9：40语文
10：00-11：40数学
午餐、午休、家务劳动
13：30-14：40英语
15：00-17：00物理、化学
17：00后适当运动、锻炼、晚餐、家务劳动
19：00看新闻联播
19：30亲子交流、自主阅读、练字
21：00后洗漱就寝
五、预案启动和落实措施
1、即日起，我校中小学启动上述预案，终止时间待通知。
2、负责初中部预案落实指导工作，并做好记录。
3、负责小学部预案落实指导工作，并做好记录。
4、围绕疫情防控、抗击疫情等内容开展德育主题教育，尤其是关注家庭和学校之间的信息互通和资源共享，把这次疫情的不利面转化为教育契机，培养孩子们的社会公德、责任感和规则意识，达成家校合育的最佳效果。
5、结合各学段特点，开展亲子交流、艺术、阅读、探究性学习、文艺科技创作等活动，培养孩子感恩和体验学习能力，发展兴趣和特长，养成良好的学习习惯。
在这个非常时期，我们齐心协力，众志成城，各尽所能，以实际行动，共渡疫情，静待花开!
物业运营管理方案 10
为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规， 结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：
一、指导思想
以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围
（一）目标：
1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90％；对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90％。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100％；20xx年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100％签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业，要100％取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100％，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100％。
6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80％以上成立业主大会和业主委员会。
（二）范围：
对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。
三、工作内容
（一）完善我市物业管理地方性规章建设。
依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。
（二）全力解决开发建设遗留问题。
开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90％以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
（三）加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。
一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的（含5万平方米）的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县（市）房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《（前期）物业服务合同》和《业主（临时）公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100％签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。
三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理（物业管理处主任）进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。
四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和*决策，切实维护自身的合法权益。
（四）建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。
对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到100％；对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主自治管理相结合的新型管理*。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任，为物业管理创造良好的环境。
（五）采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。
制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。
三、组织领导
为使这项工作落到实处，市*成立领导小组。
组长：邢凯
副组长：王铁
成员单位：市房产局、建委、规划局、*局、行政执法局、民政局、各区*。
领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区*也要成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。
四、职责分工
规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市领导小组全面负责此项工作的监督、指导；市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查；各区*要针对物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施；各相关部门按照职责分工，密切配合各区*实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互配合，加强检查验收，切实提高我市的物业管理水平。
市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全市物业管理工作的指导、监督，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等工作。
市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施，以方便后期的物业管理工作；二是严格按照规划对住宅小区进行竣工验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改；三是对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，达到合格标准。
市行政执法局、*局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。
各区*为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在的问题，制定具体的整改工作方案，积极配合市*相关部门，加大管理力度，认真组织整改，使问题得到及时有效的解决。
五、实施步骤
依法加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。
（一）排查阶段（20xx年5月10日至5月31日）
由市领导小组牵头，建委、规划、房产、*、行政执法等相关部门配合，各区*组织实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。
（二）整改完善阶段（20xx年6月1日至10月31日）
各区*对排查中出现的各类问题进行认真分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工认真组织整改。
（三）验收阶段（20xx年11月1日至11月15日）
领导小组成员单位按照工作内容和标准，集中时间，认真组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。
六、保障措施
（一）提高认识，明确责任。各级领导要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓，实行“一把手”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市*有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市*相关部门和各区*要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的，有关部门要按照相关规定进行查处，确保全部达标。
（三）加强宣传，营造氛围。要结合开展“贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场”活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。
（四）强化管理，巩固成果。市*相关部门和各区*要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。
人力资源产业园区招商运营方案范文（通用6篇） 11
项目概况
（一）项目名称：华北城国际家居广场
（二）项目地点：天津武清区下朱庄华北城
（三）项目占地面积：
项目优势
本项目位于京津冀城市核心位置的武清区，西邻京津高速公路二线，东接京津快速，地处京津黄金走廊，区位优势显著。距离天津中心城区10公里，天津国际机场30公里，北京国际机场76公里，天津港71公里。京津塘高速、京津高速、京津城际轻轨、112国道、104国道等“九横九纵”的道路网络环绕周边。
项目区位优势突出，交通便利，可直接承接京津市区、周边城区强大的辐射效应，又可以便捷地释放和发挥自身能量与优势。
目标市场定位
（一）本项目市场定位：天津市中高端家居建材城针对人群为：
1、京津冀内投资及经营客商。
2、来天津经营建材的外地客商。
3、本地建材加工企业主。
（二）本项目产品特征定位：
*重点支持的投资回报型项目，是代表武清区形象的新地标，带有优良的物业管理、保安保全、综合广告推广、统一营销推广等。
项目业态规划占比
具体情况按实
际招商调整
项目分区规划
招商策略
（一）项目招商对象
1、所有家居建材生产厂商；
2、全国家居建材经销商、代理商、特许直营商、专卖许可商等私有、个体企业；对商铺有投资意向的客户。
（二）项目招商商品范围建筑室内外装饰材料、陶瓷、卫浴洁具、家庭厨卫用具、天花地板、墙纸地毯、楼梯铁艺；家具、整体橱柜、门窗橱柜、家居电器、软装类。
（三）项目概念输出与保障——消除经销商认知障碍
1、项目的市场行销概念：位于天津武清区规模庞大的建材城，以其核心地理位置，强力向整个京津冀辐射。
2、独占性的规范化市场销售模式和物业管理标准体系，导入现代物业经营的管理手段。
3、全新的消费观念和消费形态，迎合并引领市场的消费心理和行为，并倡导全新的消费概念，成为一种经济文化和消费时尚。（四）项目招商全方位服务——经销商的信心保证
1、本项目是天津市的*的重点工程、形象工程，是武清的新地标。项目建成后具备完善的配套设施、生活设施。
2、项目的市场运作采取免租、返租的优惠政策解除经销商后顾之忧。
3、市场开业前后向经销商提供全面的广告与行销支持，以“品牌造势，传播先行”的市场化操作，扩大对外宣传，提高市场在天津的知名度及影响力。
4、市场经营在保障商家的商业利益的同时，为商家提供系统完整的
停车场管理方案范文 12
1、停车场的收费标准按物价部门批准的标准执行。
2、进入本停车场的车辆必须完好。残缺或漏油、漏水之车辆不得进入本停车场。
3、严禁在车场内加油、加电池水、修车、洗车、吸烟和动用明火。
4、凡进入本停车场的车辆,必须遵守本管理规定,服从管理人员指挥,按规定位置停放。
5、任何车辆对停车场造成的一切损坏,或导致其他人士受伤或损失,管理公司有权要求赔偿,并保留在事件未处理完毕之前拒绝该车辆离开停车场的权利。
6、停车场内不得堆放任何物品,严禁存放汽油、柴油及棉纱等易燃、易爆物品。
7、管理公司有权对违例泊车做出锁车或拖车等相应的处理,一切费用将由车主负责。
8、如本停车场有任何事故发生,管理公司由权采取适当的临时应变措施,以尽量减少对客户的不便,在紧急情况下本停车场有权要求车主将车辆驶离停车场,或在未通知车主前将车辆拖离到安全地点,除因本停车场员工故意造成的损坏外,管理公司恕不负责赔偿。
9、严禁载有易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、枪支、弹药等违禁物品的车辆泊入本停车场内,如车主瞒报或违反本停车场的规定而造成的一切后果,除由当事人负责外,还报司法部门追究当事人的法律责任。
10、车辆出入本停车场时,时速不得超过10公里。
11、车辆进场停妥后,车主应拉紧手挚,切断电,带走贵重物品,锁好门窗再行离开,本停车场主要是提供车辆的停泊服务,对车辆和财物的损失和损坏,恕不负赔偿责任。
物业运营管理方案 13
一、物业管理公共服务质量标准
1、房屋共用部位、共用设施设备的维护
（1）房屋
A、房屋完好率达98%以上；
B、房屋零修、急修及时率92%以上；
C、房屋零修工程合格率98%以上；
D、外观良好、整洁、无缺损现象；
E、房屋装修贴合管理规定。
（2）协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
（3）环卫设施完好无损。
（4）道路畅通，路面平整。
（5）消防设施完好无损，可随时启用。
2、安全护卫
（1）主出入口设有值班室，并实行24小时值班；
（2）安全护卫人员24小时巡查；
（3）小区24小时监控；
（4）交通、车辆管理有序；
A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
（5）危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；
（6）有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态近一部恶化，协助保护现场。
（7）小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生
（1）绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%；
（2）花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象；
（3）修剪及时，整齐美观；
（4）绿化品味高，有较高观赏价值；
（5）小区内全方位持续清洁；
（6）房屋立面整洁，公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现像；
（7）水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水贴合卫生标准，无二次污染及隐患；
（8）环卫设施整洁；
（9）无乱贴、乱挂、乱划现象；
（10）噪音等贴合环境标准。
4、收费管理
（1）服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实行明码标价；
（2）用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创礼貌小区；
（3）建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况；
（4）模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为；
（5）认真接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%；
（6）业主意见反馈满意率90%以上。
5、相关条件
（1）硬件环境
A、小区贴合规划要求，无违章搭建，无擅自改变房屋用途现象；
B、小区楼宇、建筑等各类标识明显；
C、供水、排水、供电、消防、绿化、环卫等设施设备齐全；
D、停车场分类（汽车、摩托车、自行车可分别存放）；
E、有集中监控设备；
F、有生活服务配套设施；
G、有教育、文体活动及商务服务设施。
二、物业管理公司带给的服务项目（分期逐步到位）
1、便民服务（部分收费）
（1）清洗空调过滤网；
（2）室内清洁；
（3）检修电器（室内自用部位）；
（4）修理家具配件；
（5）安装、更换配件；
（6）修理，开关、插座、电话盒等；
（7）修理、更换门铃、门锁、信箱锁；
（8）修理、更换灯泡、日光灯、灯罩；
（9）修理、更换水龙头、水阀及各类软管；
（10）修理洗手盆、下水管及抽水马桶；
（11）代办缴纳电费；
（12）代办缴纳电话费；
（13）代办电话开户；
（14）代办有线电视开户。
2、商务服务（部分收费）
（1）代办收订报纸杂志、邮递；
（2）代订车、船、机票；
（3）中英文打字、传真；
（4）电话留言服务；
3、社区娱乐、文化活动服务
（1）棋类；
（2）牌类；
（3）球类；
（4）健身活动；
（5）书刊阅览；
（6）欢庆节日；
（7）义务服务活动。
三、物业管理企业
1、企业须持有物业管理企业资质证书；
2、企业建立现代企业制度，内部考核制度健全，岗位职责明确；
3、人员培训，持证上岗；
（1）企业从业人员统一着装、佩戴胸卡；
（2）档案管理规范，资料齐全；
（3）用心使用新技术，广泛使用计算机管理。
结构及外观：
1、严禁改动和损坏原有的结构、外观和公共设施，严禁改变房屋及配套设施的使用功能，否则，乙方应负责恢复原状；
2、不允许拆、敲打室内的柱子、承重梁等，避免不安全的隐患；
3、楼板打冲击钻时要避开水管、线缆等，深度不得超过10毫米，若由于装修打击管线造成损坏或影响其他住户的，应赔偿损失并负责修复。
阳台及门窗：
1、严禁自行封闭阳台，加设防盗栏杆以及其他任何形式的附加物；
2、贴磁砖时不得污损外墙，若出现该状况时要立即清洗干净；
3、严禁改动入户门、门套；
4、严禁在窗户上安装防盗网，严禁加装防盗门；
5、靠窗部位推荐装修材料采用防水材料，以避免将来因渗水引起质变。
管道：
1、严禁改动厨房、卫生间的排水（排污）管道；
2、若将排水管埋于墙体内，应留有检修口，便于管道堵塞时的检修；
3、处理好排污口、地漏及周围防水，避免渗漏水；
4、推荐对预埋在墙体内的水管试压后再封闭。
厨房及卫生间：
1、严禁改变厨房及卫生间原有的位置；
2、按煤气公司有关规定煤气管道不得做任何改动和埋于墙体，避免不安全因素存在；
3、严禁敲打和改变属公共部分的通风管道井；
4、吊顶需做成活动式的或预留检查口，便于日后检修；
5、厨房及卫生间已有防水层，严禁凿击地面或重力碰撞给排水管，以免造成渗漏，破坏防水层的要重新补做，避免渗水；
6、安装浴缸、马桶时，处理好接头，保证流水顺畅，防止渗水；
7、智能设施及管线：严禁更改智能设施管线，严禁擅自更改智能系统所属设备的安装位置。
空调：
1、装修前应先确定好室内机的安放位置，以便于事先预埋好管线及插座；
2、空调外机务必放在指定的位置，保证整体外观的统一；
3、空调滴水管应接于预埋好的冷凝水管中。
停车场管理方案范文 14
一、车辆管理负责人职责
1.依法循章对停车场交通、车辆进行管理。
2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3.熟悉掌握停车场车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主使用车位。
4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
6.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9.定时向上级领导汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律
(一)车辆管理员的职责如下
1.负责对停车场(库)的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。
2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。
4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
5.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。
6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。
7.负责对市场道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。
(二)车辆管理员的纪律
1.仪容整洁。
2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
3.严格遵守《交接班制度》。
4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
7.禁止在公司所管物业范围内打牌;不准借娱乐为名搞变相赌博。
8.团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。
三、门卫管理制度
某些区域，既需保持相对宁静，又需保证行人的安全和环境的整洁，为此，必须控制进入市场区域的车辆，这便是大门门卫的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车等特许车辆外，其他车进入市场区域时，都应限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行;对从市场内外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问题，大门门卫要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。
停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。其职责是：
1.严格履行交接班制度。
2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。
3.指挥车辆的进出和停放。
4.对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
5.检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
6.搞好停车场库的清洁卫生。
7.定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。不准使用消防水源洗车等。
8.停车场库)门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。
9.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。
四、车辆管理员交接班制度
1.按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
2.接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
4.交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。
五、停车场管理规定
管理处负责车辆管理，市场车辆行驶停放，管理处主任负责协调指导停车场(库)的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
1.对进入停车场车辆的管理规定
①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。
②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。
③车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。
④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。
⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场。
⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。
⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。
2.市场交通车辆行驶停放管理规定
①遵守交通管理规定，爱护市场道路，公用设施，不乱停放车辆。
②车辆不准在市场内长期停放，临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费。
③市场内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放。
④停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带 。
⑤机动车辆在本区行驶，时速不得超过15km/h，严禁超车。
⑥机动车辆在市场内禁止鸣号。
⑦不准在市场任何场所试车、修车、练车。
⑧不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。
⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或保管站。
⑩除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外，其他车辆一律按本规定执行。
3.停车场(库)管理规定
①停车场必须有专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口 明显位置。
②停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。
③在停车场(库)和市场道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。
④在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在市场必要位置设路障和防护栏。
⑤机动车进场(库)时应服从车管员指挥，遵守停车场(库)管理规定，履行机动车进出车场(库)有关手续，按规定缴纳保管费。
⑥集装箱车、2.5t以上的货车、40座位以上的客车、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆需根据相关要求特定安排。
⑦不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。
⑧保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。
⑨禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。
六、停车卡的办理和使用规定
1.停车卡的办理
停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临保车辆则计时收费。用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。
2.停车卡的使用
车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。
保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。
用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，减少被盗的机会，停车卡应随身携带。
3.车辆保管收费的标准
车辆保管收费的标准，根据物价部门核定的标准执行。
七、值班室(岗亭)管理规定
1.值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。
2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。
3.在值班室外适当位置(室内也可)配置一块800mm600mm的白写字板出通知用，停车场固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用 的标牌框。
4.值班室(岗亭)内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。
5.值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。
6.值班室(岗亭)不准作其他使用。
八、车辆管理员仪容仪表规定
1.着装规定
①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄，精神 抖擞。
②制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。
③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。
④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
2.形象规定
①经常注意检查和保持仪表整洁。
②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发长不得超过1.5cm ，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不得超过1mm，鼻毛不得长出鼻孔 。
③精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸 懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风。
④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。
⑤不得随地吐痰，乱丢杂物。
⑥不挖耳、抠鼻孔，不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服务”，对待车主、友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。
⑧上岗前，必须对照整容镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范 ，班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。
线上推广运营方案范文 15
为进一步贯彻落实教育部、xx省教育厅关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的部署和要求，在20xx年x季学期开学时间延迟的情况下，尽量减少对学生学习的影响，根据《xx省教育厅关于高等学校在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间开展线上教学的指导意见》（x教秘高〔20xx〕号）以及我校《关于进一步做好学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》等相关要求，特制定本实施方案。
一、总体要求
在延迟开学期间，充分利用已有网络教学平台和网上教学资源，采用MOOC、精品在线开放课程、学习资源推送、直播教学等多种类型和形式实施线上教学，确保学生有课可选、有课可学，延期不延教，停课不停学。各学院要积极动员和组织所有教师开展线上教学，并鼓励长期坚持。实验、实习、实训等实践类课程原则上可待学生返校后，采用适度增加授课密度、增加晚间和双休日授课、适当推迟放暑假时间等措施，确保足额的教学时间。
二、具体措施
（一）加强应急协调，做好在线教学工作保障
1、加强教学应急协调。教务处及时跟进国家疫情防控尤其是对学校延迟开学工作的相关通知精神，做好延迟开学的教学协调和指导服务。各二级学院结合本院各专业20xx年x季学期教学计划，制定本单位延迟开学的应急教学组织实施方案。
2、加强教学资源保障。在疫情防控延迟开学期间，教务处加强与超星公司等相关网络教学平台的沟通与协调，确保网络教学资源最大限度满足在线教学需求，并发布各平台使用操作说明。教务处和各二级学院要及时组织好平台操作线上培训和指导，确保师生正确使用网络教学平台及资源进行线上教学。
3、加强教学档案管理。在疫情防控延迟开学期间，创新教学管理，确保教学有序开展。各二级学院要对教师教学基本材料（教案、教学日历、教学大纲、教学PPT等）进行规范管理，确保本单位教学档案的完整性和规范性。
4、加强学生信息管理。教务处将于xx月xx日前，将20xxx季学期教学班级和学生信息输入泛雅网络学习平台（学习通）中，供教师开展线上教学使用。使用其他平台的，教务处提供有关教学班级和学生信息，协助教师建立线上课堂。
（二）密切家校沟通，关注学生的健康与成长
1、加强家校信息沟通。加强与学生的联系与沟通，确保每一名学生及时获得延迟开学的相关信息，任何学生不得提前返校，学生在家不外出，积极自主学习。
2、加强教学仪器设备管理。暂停所有实验、实习、实训等实践教学活动，妥善管理好实验室（中心）、实训室（中心）、体育场馆、教室等公共教学设施及各类教学仪器设备，确保不举办任何线下集中教学活动。
3、加强学生教育管理。加强疫情防控宣传，落实联防联控要求，减少疫情对学生学业影响，防止产生焦虑情绪，停课不停学，做好返校后的教学衔接，确保教学工作有序开展。
（三）运用各类网络教学平台，引导学生自主学习
1、自主学习网络课程。依据20xx年x季学期安排的课程，任课教师在超星尔雅、智慧树、“xx大学MOOC”等学习平台上选择好课程资源，指导学生统一学习；学生自主在超星尔雅、智慧树平台上选修通识教育选修课程，根据课程授课要求开展学习，并完成课程考核；学校教师在e会学、学银在线等各类网络课程平台上建立在线开放课程供学生修读。
2、创建网上课程推送教学资源。网络教学平台上暂无合适的现成的课程资源的，授课教师建立线上授课空间（如学习通、雨课堂、蓝墨云班等在线学习软件等），将授课课件、学习资料、课程作业等推送共享给学生，开展线上教学，指导学生结合线上资源和手边书籍（含电子书籍）开展自主学习。
3、利用智慧教学平台直播教学。运用超星学习通等智慧教学平台直播授课，教师在平台上直播授课，学生即时或延时收看。
三、工作内容
1、关于网络公共选修课。教务处负责具体落实和安排，充分利用超星尔雅通识课和智慧树2个网络教学平台，做好课程设置、学生选课、班级编排、教学实施等各项工作，并于2月17日在线开课。网络公选课开设课程清单和选课通知另发。
2、关于通识教育必修课（公共基础课）。教务处总体协调，各相关学院（部）具体负责，认真做好通识教育必修课（公共基础课）线上教学安排，确保在2月16日前完成线上授课准备工作并于xx月xx日开展线上授课。
3、关于学科专业基础课和专业课。教务处总体协调，各二级学院负责具体安排和落实，主要依托学校泛雅网络学习平台及超星学习通进行线上教学（网址：/portal，初始账号为教职工工号，初始密码为123456，已修改密码的账号使用修改的密码登录）。各学院及授课教师根据课程特点调整教学形式和教学内容，确保在2月16日前完成线上授课准备工作，xx月xx日开展线上授课。
四、进度安排
xx月xx日——xx日，完成并发布《xx学院关于调整20xx-20xx学年第二学期本科教学工作安排的通知》、《xx学院关于疫情防控期间线上教学的实施方案》
xx月xx日——xx日，组织教师开展线上教学技术技能培训；教师完成各门线上课程的创建、调试、完善并试运行；各门线上课程的授课形式（平台）、授课班级、参与学生数量等统计汇总并报送。
xx月xx日——正式开展线上教学。
五、工作要求
1、提高政治站位。各学院要加强宣传动员，各授课教师要提高政治站位，充分认识开展线上教学的必要性和重要性，主动谋划并积极准备线上授课工作，最大限度保证教学效果，确保教学质量不打折扣。
2、细化工作方案。各学院要在本方案的基础上，结合本院专业和课程实际，制定切实可行的课程线上教学实施方案，认真做好疫情防控期间本单位课程线上教学安排。
3、加强课程建设。各学院应以此次疫情防控为契机，鼓励和支持教师积极利用互联网信息技术，开展教学研讨与教学方法创新，加快在线课程建设，同时加强已建成在线课程的使用，提高课程建设与使用效率。
4、强化质量保障。网络与信息管理中心要提供相应的技术支撑，教务处与教学质量监控办公室要做到对本校每门线上课程运行情况的实时监控；教师要做到对所授课程中每名学生完成各教学环节相应学习任务的管控；学生要积极配合教师完成线上学习任务，确保“教师真在教、学生真在学”，保证教学质量和效果。