第1篇：电商仓库人员管理制度
一、目的
本制度对于仓库的收、发、贮、管作了规定，以确保不合格的原材料和成品不入库、不发出，贮存时不变质、不损坏、不丢失。
二、适用范围
适用于原料库和半成品库的管理。
三、内容
1、职责
原料库管员负责原材料、固定资产的收、发、管工作以及退回货物的前期验收。半成品库管员负责半成品的收、发、管工作。
2、入库
原材料、半成品的入库。
①原材料到公司后，由库管员指定放置于仓库待验区内，大宗的货物可以直接放在仓库合格区内(于栈板上码垛存放)，库管员按《过程和产品的监视和测量程序》的规定进行到货验证和报验。
验证的内容包括：品名、型号规格、生产厂家、生产日期或批号、保质期、数量、包装状况和合格证明等。经验证合格的，库管员货品验收单;经验证不合格的，通知采购部进行交涉或办理退货。
②仓库输单员根据货品验收单，应及时办理入库手续，并确保K3系统帐与实物相符。根据货品验收单做为收货入库凭证。
④半成品经检验合格后，根据入库手续办理入库。库管员应核对半成品的品名、型号、数量、批号、生产日期，无误后方可入库。
2、贮存
贮存产品的场地或库房应地面平整，便于通风换气，有防鼠、防虫设施，以防止库存产品损坏或变质。
合理有效地利用库房空间，划分码放区域。库存产品应分类、分区存放，每批产品在明显的位置做出产品标识，防止错用、错发。具体要求如下：
①库存商品标识包括产品名称或代号、型号、规格、批号、入库日期、保质期，由库管员用挂标牌的方法做出。若产品外包装已有上述标识的，仅挂产品型号的标识牌即可;
②库存产品存放应做到“三齐”：堆放齐、码垛齐、排列齐。离地、离墙10～20厘米，并与屋顶保持一定距离;垛与垛之间应有适当间隔;
③成品按型号、批号码放，高度不得超过6层;
④原材料存放按属性分类(防止串味)，整齐码放，纸箱包装码放高度不得超过规定层数;袋包装和桶包装码放高度不宜过高，以防损坏产品;
⑤放置于货架上的产品，要按上轻下重的原则放置，以保持货架稳固。
有冷藏、冷冻贮藏要求的原料、半成品均按要求贮藏于冰箱、冰柜、冷库或有空调的库房。
4、出库
生产部生产人员凭《领料单》到原料库领取原材料和半成品。仓库保管员根据〈分店叫货表〉给各分店进行配货原材料和半成品。
原料库库员每天按《领料单》〈分店叫货表〉的实际数量备料、发放。
在备料时，如果发现计划数量和实际发放数量不符时，库管员应在《领料单》备注栏中填写实际发放的数量。
原料库和成品库的库管员凭经审批的《领料单》或《分店叫货表》发放原材料、半成品或成品，发放时应做到：
①认真核对《领料单》或《分店叫货表》的各项内容，凡填写不齐全、字迹不清晰、审批手续不完备的不得发放;
②发放时，应认真核对实物的品名、型号和数量，符合领料或出库凭证要求的才能发放;
③发放完毕，库管员应对《领料单》或《出库单》、《发货单》进行审核，《配料单》交会计部，单据应妥善保管;
④发放时，若产品标识破损、字迹不清，应重新作出标识后发放;
⑤同一规格的原料、半成品、成品应按“先进先出”的原则进行发放。
第2篇：电商仓库人员管理制度
一、物资的验收入库
1、物资在入库前由仓库管理员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经检验人员对质量检验合格后，方可入库。
2、对入库物资核对、清点后，仓库管理员及时填写入库单，经主管签字后，库管员、财务科各持一联做帐，采购人员持一联做请款报销凭证。
3、库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。
a）未经总经理或部门主管批准的采购。
b）与合同计划或请购单不相符的采购物资。
c）与要求不符合的采购物资。
d）未按照生产制令单生产的物资。
4、因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填"入库单"。
二、物资保管
1、物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"。
a）二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。
b）三清：材料清、数量清、规格标识清。
c）四号定位：按区、按排、按架、按位定位。
2、库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，若发现误差须及时找出原因并更正。
3、库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。
三、物资的领发
1、仓库管理员凭领料人的领料单如实发放物资，若领料单上主管未签字、字据不清或被涂改的，仓库管理员有权拒绝发放物资。
2、库管员根据进货时间必须遵守"先进先出"的原则。
3、领料人员所需物资无库存，仓库管理员应及时按要求填写请购单，经部门主管批准后交采购人员及时采购。属自供的产品开具生产制令单，由部门主管签字同意后送生产部安排生产。
4、任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，仓库管理员有权制止和纠正其行为。
5、以旧换新的物资一律交旧领新；领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和部门负责人签字。
四、物资退库
1、由于生产计划更改引起领用的物资剩余时，应及时退库并办理退库手续。
2、废品物资退库，仓库管理员根据"废品损失报告单"进行查验后，入库并做好记录和标识。
1、各仓管人员应负责整理仓库物品的出货、储存、保管、检验及帐务报表的登录等工作。
2、每月仓库应盘点一次，检查货的实存、货卡结存数、物资明细账余额三者是否一致;每年年终，仓储人员应会同财务部、采购部门共同办理总盘存，并填具《盘存报告表》。
3、保管物资未经总经理同意，一律不得擅自借出;总成物资一律不准拆件零发，特殊情况应经总经理批准。
4、仓管人员对物品进、出仓，应当即办理手续，不得事后补办;应保证帐物相符，经常核对，并得随时受单位主管或财务部稽核人员的抽点。
5、仓库物资实行先进先出的作业原则，并按此原则分别决定储存方式及位置。
6、仓库严禁烟火。配置的消防器材，仓管人员应会使用，并定期接受行政部的安全检查和监督。
7、实施电脑化后，《物资盘点表》由电脑制表，仓管员应不断提高自身业务素质，提高工作效率。
8、任何人员除验收时所需外，不准将仓库物资试用试看。
9、仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，应及时上报主管，分析原因，查明责任，按规定办理报批手续。未经批准一律不得擅自处理;仓管员不得采取“盈时多送，亏时克扣”的违约做法。
10、除仓管人员和因业务工作需要的有关人员外，任何人未经许可，不得进入仓库。严禁库内会客及其他部门职工围聚闲聊。
11、仓管人员下班离开前，应巡视仓库门窗、电源、水源是否关闭，以确保仓库的安全。
12、仓库不准代私人保管物品，也不得擅自答应未经领导同意的其他单位和部门的物品存仓。
1、职责
2、2根据出库单内容，核实货名、货号、规格、数量等进行拣货。
3、6货物的放置应保证整齐、整洁、安全。
4、1根据仓库的分类方法安排货物的放置区域。
5、3季度及年度盘点，仓库应停止一切作业，将所有单据、货品处理好，再打印盘点表，对仓库进行盘点。
6、工作内容
7、4仓库内部应首先进行自盘，在自盘后，可邀请其他部门对仓库进行盘点。
8、3对于未完成工作的追踪。
9、4组装
10、2每月、季度、年都应对仓库进行进行全盘，有数量、品质等异常的货物，列出并找出原因，提出预防及解决方法。
11、1收货
12、工作流程
13、3借出还回、委托代销的货物，应在质检检查没有发现异常后才能办理入库，否则不予入库。
14、4做好仓库的5S工作。
15、5如果是货物首次入库的应登记好货卡信息，如货名、货号、大类、入库日期、数量等详细信息。
16、4将来货放在暂存区，通知品质部对来货进行检验。
17、3做好货卡的登记工作，记录好出库类型、数量、订单号等详情。
18、1仓库盘点必须采用实盘实点方式，不可直接照抄货卡，目测等方式进行盘点。
19、1在来车尚未卸货时，对送货情况进行查看，如果有异常，应采取留证手段。
20、目的
21、2包装好的成品送检，品控出具合格认可后，方能办理入库手续。
22、3自行包装好的，与其它成品应区分开。
23、1仓库应杜绝非仓库人员的出入，如有非仓库人员出入仓库，应由仓库人员陪同。
24、2按照一定的规则对历史单据进行必要的整理、留存、保管、登记等工作。
25、2入库
26、3清点货物时应保证货物干净、整洁，不可造成货物的'破损。
27、5填写发货单时认真核实收货人、电话、地址等重要信息，确保无误。
28、3出库
29、7专卖店的固定资产，一次性入库，并且由店长负责盘点等工作，有发生店长变动时，应交接清楚。
30、6根据货物特性做好相应的标识、并摆放在相应的地点，如易碎品应标识易碎贴、危险品放置在危险品区。
31、1严格执行先进先出、见单发货的原则。
32、5各专卖店的盘点，由区总店负责，供应链可对门面店进行不定期盘点，盘点差异由门面店给出说明（有人员更替时，专卖店应做好盘点交接工作）。
33、2根据来货有效的《送货单》和采购部提供的采购订单对来货的品名、规格、数量、质量等进行核实，核实无误后方可签收。
34、5对合格的货物进行入库处理，对不合格的货物经品控确认放在不合格区，并做好标识。
35、4对于销售出库的，应包装好货物，保证货物在运输过程中不会在一般情况下有包装破损、货物外漏等情况的发生。
36、范围
37、4做好货卡的登记工作。
38、1按照样品严格包装成成品，不污染成品。
39、6日常
40、5盘点
41、5保证仓库的环境适合物品的存放。
42、2根据先进先出的要求将货物入库位。
第5篇：电商仓库管理制度
一、 目的
为加强仓库管理，保证库房规范、高效、有序运作，保障公司财产物资安全，减少不良、呆滞物料损失，降低库存占用资金，满足正常经营的需求，制定本制度。
二、 适用范围
适用于公司所有仓库，包括所有产品的管理。存放于仓库的物品参照本制度执行。
三、内容仓库管理职责及目标
1、 高效有序地进行产品的收发作业，保证出入库数量准确且合乎质量管理、订单管理和财务管理的要求;
2、 库房管理科学、有序，货物摆放整洁、整齐，合乎货物贮存和安全管理的要求;
3、 单据、管理有序，登记及时、准确。电脑入单及时、准确;
4、 定期和循环盘点，及时查处差异，保证帐、物一致
5、 及时反映和跟催不合格品、呆滞品的处理，减少不良损失，降低库存资金占用;
7、 做好防火、放水、防盗等安全防护工作，保障仓库财产物资的安全。
四、 仓管人员应具备的基本技能
1、 熟练掌握出入库作业及库房管理的方法、规范及操作程序;
2、 熟悉电商仓库管理制度及相关管理流程;
3、 具备一定的快速消费品知识，熟悉公司经营产品;
4、 具备一定的质量管理知识和财务知识;
5、 懂电脑操作。
五、 收货验收
1、 货物进仓，需核对订单(日期及入库时间)。待进仓物产品、名称、规格型号、数量与订单相符合方可办理入仓手续。
2、 产品进仓，必须采用合适的方法计量、清点准确。
3、对验收不合格或有异议的产品，需上报上级领导，提出解决方案。
六、 货物出仓
1、 货物出仓，需由仓库管理员盘点并与提货人确认，方可出库。
2、 本公司送货的，送货人/提货人必须是业务部门指定人员;外单位自行提货，必须核对提货人身份及授权委托。
3、 当天出库数量，需由仓库管理员与配送人员共同确认，并由配送人员开具《出库单》，交仓库管理员签字确认，并交财务备档。
4、 正常产品出仓，必须是合格物料。不合格产品发出，必须由总经理授权。
5、 严禁用白条出仓或擅自从仓库借用物品。确需借用，需经总经理或其授权人员批准并约定归还日期(一般不超过三个工作日)。如需招待、赠送等情况，需报总经理审批，并及时办理出库手续，并报财务备档。
七、 产品堆码及库房管理
1、 仓库应根据经营的需要和库存周转物品的类别、性状、特点等合理规划仓区、库位。按物品类别划分待检区、合格品区、不合格品区并做好明显标识。
2、 所有货物均必须按仓区、库位分类别、品种、规格型号摆放整齐，小件物料上架定臵摆放。堆码规整、整齐，收发作业后按上述要求及时整理。
3、 物料、产品状态标识和存卡记录清晰、准确且及时更新，摆放于对应货物当眼明显位臵。
4、 仓库设施、用具、杂物，如清洁工具等，在未使用时应整齐地摆放于规定位臵，严禁占用通道或随意乱丢乱放。
5、 现场(包括办公场所及库房)整洁、干净，如有废纸等废弃物或发现较多灰尘时随时清理、清扫，符合管理要求。
6、 严格按“先进先出”原则发出货品。
第6篇：电商仓库管理制度
为使本公司的仓库管理规范化，保证财产物资的完好无损，根据企业管理和财务管理的一般要求，结合本公司具体情况，特制订本规定。
一、仓库管理工作的任务
(1)做好物资出库和入库工作。
(2)做好物资的保管工作。
(3)做好各种防患工作，确保物资的安全保管。
二、对于入库的货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实反映。
三、对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告主管经理。
四、对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体情况报告主管经理。
五、仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符，账卡相符。
六、每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总，并编制报表上报公司总经理。
七、保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报公司总经理。
八、做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议。
九、根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。
十、对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。
十一、建立健全出入库人员登记制度。
十二、严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全。
十三、库管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。如有异常情况，要立即上报主管经理。
(1)上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。
(2)下班检查是否锁门、拉闸、断电及不安全隐患。
(3)检查有特殊要求物品是否单独存储、妥善保管。
十四、严格遵守仓库保管纪律、规定，仓库保管纪律内容规定;
(1)严禁在仓库内吸烟。
(2)严禁无关人员进入仓库。
(3)严禁涂改账目。
(4)严禁在仓库内存放杂物、废品。
(5)严禁在仓库内存放私人物品。
(6)严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹。
(7)严禁随意动用仓库消防器材。
(8)严禁在仓库内乱放电源，临时电线，临时照明。
本管理流程自下发之日起试行。
1、1日常销售爆款产品的提前打包，(如E包的杯子)
2、仓库工作人员安排不足及异常及时通知行政部门。
3、仓库部门分类：
4、1西湖龙井库存不足销售2天的产品补货数按7天的量安排补货。(注：单品日销量超100罐的备货数可缩短到3天)
5、根据销售情况，统计制作每日、备货表格，每月底交给组长，由组长交给主管。
6、负责仓库的货品的管理，注意仓库的防火、防盗、防潮、防害、确保产品的安全。
7、仓库人员组成
8、负责产品的出入库管理，做到凭单出入库。
9、实时了解仓库库存，统计备货表格，每月底交给仓库主管核实。
10、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。
11、2审单发货时间，正常销售日必须做到第一批单子30之前点发货，第二批单子00之前点发货，第三批单子30之前点发货第四批单子30之前点发货，第五批单子30之前点发货。(第五批单子顺丰快递优先打印)
12、需要仓库主管统计考勤表、月报表，跟行政、财务核对。
13、制单专员开始抓单审单，打印发货单、快递单。
14、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。
15、负责对总部来货的检验查收，确定数字正确方可入库，并录入ERP软件库存。
16、合理规划仓库产品的摆放以及库位的管理。
17、仓库出现异常在自己处理不了的情况下(缺货、安全隐患等)，及时告知主管。
18、由制单员将当天发货的快递单、面单，交给仓库管理员配货。
19、负责计划大促活动的仓库准备工作(主打产品提前打包、耗材的切割等)。
20、制单组长跟主管沟通根据日常销量哪些产品库存需要补仓。
21、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存(错发，漏发，补发，退货，送人;处理)
22、负责仓库固定资产的管理(电脑、打印机、电子称等)。
23、1退货、不影响二次销售产品的入库登记、E店宝做账。
24、对验货完的产品进行打包操作。
25、根据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的及时性。
26、负责产品的分类摆放以及货架上产品的补货，保持仓库的整齐、干净。
27、负责对来货的检验查收，确认产品名称、数量、正确无误后入库。
28、整理发货订单并分类，仔细核对订单信息、产品，对订单进行配货。
29、准确打印各平台每天交易成功的发货单、快递单(确保每5点之前的订单都能正常打出、点击发货)。
30、负责灌装产品气泡膜的包装。
31、检查快递单与面单是否匹配，确保信息正确。
32、工作职责
33、3应急方案的制定
34、负责仓库包材的管理以及分类摆放。
35、打包人员开始提前打包。
36、制定打包的标准规范和执行。
37、2非西湖龙井库存不足销售5天产品补货数按15天的量安排补货。
38、负责各店铺促销活动E电店的设置。
39、处理与公司其他部门的沟通和协调。
40、1准备流程
41、通过验货专员检验确保订单正确再交由打包专员进行打包。
42、2成品来货入库前的初包装，(如礼盒的气泡膜包裹等)
43、配货员根据汇总单用购物车配好当批需要发货的产品总数，然后进行单笔订单的配货。
44、1单次审单不可超过200单，方便如改收货信息、退换货、改快递等异常单的查找。
45、1仓库主管：
46、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺畅进行。
47、负责打包好产品的称重上传重量和包裹的摆放。
48、负责产品的`出入库登记。
49、掌握仓库产品的库存情况及采购计划(计划明确到每日、每周、每月)。
50、仓库管理员配好每一笔订单需通过验货专员进行验货。
51、检查发货单与快递单是否匹配。
52、负责仓库日常卫生。
53、检查产品是否有错配，漏配，多配。
54、3发货部：
55、称重完的包裹，由验货员根据快递的不同，放在规定的区域内。
56、一批单子全部打完之后由打包员配合验货专员进行称重登记。
57、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。
58、仓库工作流程
59、对需要开发票的订单开具发票。
60、2退货、影响二次销售产品退回总部的做账。
61、3大促活动前三天，对主推产品的打包，针对量大单一的产品。
62、2发货流程
63、确保每天17点之前的订单都能正常审核打印。
64、发货单放入包裹中一并寄出。
65、对仓库人员工作时间做出合理安排。(活动大促上班时间的变动)
66、2制单部：
67、及时取得运营活动方案(及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度)，做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营。
68、与客服沟通处理疑难件(该地址、换快递、分地址发等等)并告之制单员。
1、完成领导交办的其他任务。
2、负责仓库物资的定期盘点和经常性盘点工作，发现物资盈亏立即向主管领导书面报告。
3、负责仓库物资登记、统计工作，做到账物相符，物卡相符。
4、按库房管理制度保管好库内物品，物料分类排放整齐，库房干净整洁；
5、掌握各类物资存储的技术标准，性能要求和相对应的存储常识，减少库存物资自然损失和存储不当损失，降低仓储成本。
6、负责出、入库物资质量和数量的检验核准工作。
7、负责库存物资防雨、防潮、防腐、防火、防盗工作，对库存物资因保管不善造成的损失承担责任。
8、配合财务进行固定资产核查，盘点库存物资，确保帐、卡、物相符；
9、随时掌握库存状态，保证物料及时供应，充分发挥周转效率；
10、熟悉相应物料品种、规格、型号及性能，并在物料卡片或电子帐上注明；
11、负责对出、入库物资按规定程序和要求当即办理出库、入库手续、不准对出、入库物资打“白条”。
12、跟采购员清点采购物品，依据采购物资的《进货质量检验单》办理采购物资入库手续；
13、仓库物资未经主管领导同意，一律不得擅自借出，总成物资一律不准拆件零发，特殊情况需经厂长批准。
14、按现场管理标准要求，负责库存物资分类、分区存放，对码整齐，建立标识，便于存取和清点。
15、负责库房的日常管理及低于库存要求提出采购需求；
16、完成领导交办的临时工作任务。
17、负责仓库区域环境卫生、库房卫生及库存物资的卫生清整工作。
18、负责办理库内的领用及出库手续，物料卡及出入库手续字迹要清晰；
19、搞好库房的安全管理，检查库房的防火防盗设施，及时堵塞漏洞；