1、凡属国家规定的特种作业人员（如：电工、电气焊工、登高架设工、塔吊起重工、信号工、急救人员、机械操作工等工种），必须按国家建设部规定要求持证上岗。
2、特种作业人员必须保存好自己的上岗证件，如有丢失及时汇报。
3、特种作业人员必须要责任心强，熟悉本工种业务技术和本工种安全知识和检查标准与操作规程，不冒险蛮干，发现问题及时处理。
4、特种作业人员由企业每年进行一次复审教育和参加体检，由企业安全部门负责进行考核，自发证之日起定期到发证机关进行复审考核。
5、特种作业人员，除应接受三级安全教育外，还应接受特种作业人员的专门针对性的安全教育，严格安全技术操作规程，并经有关部门培训考试合格后凭操作证方可上岗操作。
6、凡特种作业人员必须遵守以上管理制度及公司规章制度。
7、工种发生变化时，应经企业安全有关部门同意，进行备案，一般工种转变为特殊工种时，应接受特殊工种安全技术教育，经有关部门考核合格后方可持证上岗。
1、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
2、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
3、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。
4、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
5、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
6、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
7、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。
8、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
9、完成保洁组长交办的其他工作。
10、每日和分2次清运垃圾到中转站。
11、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
12、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
13、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。
14、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
15、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
16、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
17、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
18、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
19、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
20、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。
21、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
22、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
23、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
24、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
25、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
26、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
27、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。
28、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
29、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
30、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
31、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
32、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
33、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。
34、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。
35、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
36、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
37、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
38、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
39、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
40、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
41、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
42、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
43、完成服务中心主管交办的其他任务。
44、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。
45、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。
1、有到访客户，须积极主动接待做好相关记录，并填写好《到访登记表》及《面谈登记表》；
2、上班及下班前10分钟自行打扫所在办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；
3、工作期间不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情；
4、当日工作须在下班前结束，否则严格按照绩效考核制度执行；
5、上下班须严格按照作息时间执行，不迟到、早退；
6、服从上级领导的安排和指示，不得工作怠慢；
7、上班考勤实行实时签到制度，到前台按手纹，每月考勤情况以手纹考勤表为准；
8、下班时须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；
9、积极参与学习业务相关知识和技巧的培训，并做好培训总结上交上级领导。
10、外出办事向领导报备并说明去向，擅自离开工作岗位30分钟，则视为旷工处理；
11、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则视为旷工处理；
12、上班佩带工作卡，保持良好的工作态度和风貌；