第1篇：物流月度工作总结报告
20xx月已接近尾声，回顾过去一个月!在xx物流这个与时俱进的大家庭里努力学习，不断积累经验，每天都在成长着!现将本月度工作总结如下：
一、xx月工作
1、收货。每天都到有不同程度的外购件，必须要合理、有序的与物流、送货单位协调组织收货，本月度共收货x余件(包括与其他仓管员等合作完成);
2、清点、交检。主动联系采购来完成每次到货外购件规格名称、型号、数量的清点工作，将需交检的外购件与质检员完成交检手续。共交检货物x余件;
3、返修。部分外购件出现检验不合格情况及时与采购相关人员联系，配合采购人员做好返修工作。共返修物品x个;
4、入库。仔细填写外购件入库单，并传送至财务，配合财务做好外购件入库数量的核对，共完成外购件入库x余种;
5、发送邮件。及时将每天的到货，入库情况整理成电子档发送给生产、采购等相关人员;
6、发货。在平时的工作中重视发货，努力确保“万无一失”，并掌握物品的库存量，及时向申购人员相报，优化库存。共发货x余个，另完成半成品入库x余个;
7、做账。根据领料单据、入库单据填写账本做好每天出入库账目;
8、核对库存、盘账。及时做好每月库存表与财务核对，并对仓库物品进行盘存，以确保账物相符，已完成库存表x份。
二、下个月工作计划
在完成这些工作的同时也发现了自身有很多不足之处，如：对物品熟悉程度不够，对物品性能不够了解，做账出现错误等，这都需要的接下来的工作继续努力，不断学习积累，现将xx月的工作计划如下;
1、认真完成仓库的常规工作。仓库的工作性质就决定了仓库是一个“贵在效率、重于服务、严于仔细”的工作精神，我将在有计划、有思路的完成每天的工作的同时重视与其它部门的合作，一天一点进步，一步一个脚印，努力做到即完成了自己的工作也方便了别人;
2、积极配合领导整理仓库。合理利用场地，综合考虑收发货，合理摆放，做到标识清晰，一一对应，正确区分型号相似、功能相似物品，做好区分标识，为公司的ERP系统的建立做好准备;
3、继续熟记物品名称、规格、型号，继续了解其基本用途，提高自己的工作效率;
4、重视特别物品。遇到项目急需外购件，要及时通知相关部门，处理迅速，以免造成影响;
5、提高自己的财务水平，计算机水平，丰富自己的知识，提高工作效率。
在接下来的工作中我要从以下几方面做起，一是牢固树立“服务为先”的观念，二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;三是账目方面，工作之余努力学好计算机水平为明月的账目联网做好充分准备。
我满怀信心，新的一个月里，相信在领导和同事们的帮助下，在自己的努力下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名优秀的仓库保管员。
第2篇：月度财务分析报告
月度财务分析报告范文
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目 录
一、财务状况总体评述
1. 公司整体财务状况 2. 行业竞争对手对比
二、财务报表分析
(一)资产负债表分析
1.资产状况及资产变动分析 2.流动资产结构变动分析
3.非流动资产结构变动分析 4.负债及所有者权益变动分析
(二)利润表分析
1.利润总额增长及构成情况 2.成本费用分析
3.收入质量分析
(三)现金流量表分析
1.现金流量项目结构与变动分析 2.现金流入流出结构对比分析
3.现金流量质量分析
三、财务分项分析
(一)盈利能力分析
1.以销售收入为基础的利润率分析 2.成本费用对盈利能力的影响分析
3.收入、成本、利润的协调分析 4.从投入产出角度分析盈利能力
(二)成长性分析
1. 资产/资本增长稳定性分析 2. 利润增长稳定性分析
(三)现金流量指标分析
1.现金偿债比率 2.现金收益比率
(四)偿债能力分析
1.短期偿债能力分析 2.长期偿债能力分析
(五)经营效率分析
1.资产使用效率分析 2.存货、应收账款使用效率分析
3.营运周期分析
(六)经营协调性分析
1.长期投融资活动协调性分析 2.营运资金需求变化分析
3.现金收支协调性分析 4.企业经营的动态协调性分析
四、综合评价分析
(一)杜邦分析
(二)经济增加值(EVA)分析
(三)财务预警-Z计分模型
一、财务状况总体评述
20XX年4月，演示单位当月实现营业收入72,183.41万元，累计实现营业收入300,529.25万元,去年同期实现营业收入126,656.40万元，同比增加137.28%;当月实现利润总额2,509.69万元，累计实现利润总额9,9XX.00万元，较去年同期增加100.70%;当月实现净利润1,634.39万元，累计实现净利润7,851.99万元，较同期增加86.25%。
以下是根据沃尔评分体系对企业进行的综合评价:
项 目 实际值 行业平均值 综合得分 分项得分
综合能力 213.76 213.76
偿债能力 54.99 274.96
资产负债率 80.33 64.30 14.99 74.96
已获利息倍数 35.04 1.10 40.00 200.00
盈利能力 76.00 500.00
净资产收益率 21.10 50.00 330.00
总资产报酬率 5.69 0.83 26.00 170.00
运营能力 36.00
总资产周转率(次) 1.68 0.27 18.00 250.00
流动资产周转率(次) 2.13 0.63 18.00
发展能力 46.77 344.88
营业增长率 137.28 15.80 24.00 250.00
资本积累率 11.95 6.30 22.77 94.88
二、财务报表分析
(一)资产负债表分析
项 目 增减额 标识 增减率
20XX年4月 20XX年4月
流动资产 86,118.26 159,232.85 73,114.59 84.90%
非流动资产 17,495.22 40,693.03 23,197.81 132.60%
资产总计 103,613.48 199,925.88 96,312.40 92.95%
流动负债 76,154.14 160,437.79 84,283.64 110.68%
非流动负债 37.50 168.44 130.94 349.17%
负债合计 76,191.64 160,6XX.22 84,414.58 110.79%
所有者权益 27,421.83 39,319.65 11,897.82 43.39%
1.资产状况及资产变动分析
项 目 同期结构比 本期结构比 增减率
20XX年4月 20XX年4月
流动资产 86,118.26 159,232.85 83.11% 79.65% 84.90%
非流动资产 17,495.22 40,693.03 16.89% 20.35% 132.60%
资产总计 103,613.48 199,925.88 100.00% 100.00% 92.95%
20XX年4月，演示单位总资产达到199,925.88万元，比上年同期增加96,312.40万元，增加92.95%;其中流动资产达到159,232.85万元，占资产总量的79.65%，同期比增加84.90%，非流动资产达到40,693.03万元，占资产总量的20.35%，同期比增加132.60%。
下图是资产结构与其资金来源结构的对比:
2.流动资产结构变动分析
项 目 同期结构比 本期结构比 增减率
20XX年4月 20XX年4月
货币资金 16,218.99 15,960.59 18.83% 10.02% -1.59%
应收票据 34,570.99 55,790.80 40.14% 35.04% 61.38%
应收账款 8,759.86 10, 10.17% 6.73% 22.42%
预付款项 10,015.47 11,180.74 11.63% 7.02% 11.63%
存货 14,955.70 64,460.05 17.37% 40.48% 331.01%
其他项目 1,597.25 1,116.59 1.85% 0.70% -30.09%
流动资产 86,118.26 159,232.85 100.00% 100.00% 84.90%
20XX年4月，演示单位流动资产规模达到159,232.85万元，同比增加73,114.59万元，同比增加84.90%。其中货币资金同比减少1.59%，应收账款同比增加22.42%，存货同比增加331.01%。
应收账款的质量和周转效率对公司的经营状况起重要作用。营业收入同比增幅为137.28%，高于应收账款的`增幅，企业应收账款的使用效率得到提高。在市场扩大的同时，应注意控制应收账款增加所带来的风险。
3.非流动资产结构变动分析
项 目 同期结构比 本期结构比 增减率
20XX年4月 20XX年4月
长期投资项目 2,030.25 4, 11.60% 12.16% 143.82%
固定资产 11,836.29 32,120.64 67.65% 78.93% 171.37%
在建工程 894.23 2,349.01 5.11% 5.77% 162.69%
无形资产及其他 2,734.45 1,273.32 15.63% 3.13% -53.43%
非流动资产 17,495.22 40,693.03 100.00% 100.00% 132.60%
拓展阅读：财务报表内容
一般的正规企业当中，每个月都会要求有一份财务月报表，目的就是为了让公司账目清晰、一目了然而不至于太过混乱。月报表一般至少要包含资产负债表和损益表。
第一步:先整理原始凭证，计量;
第二步:按照公司财务制度，会计准则，确认会计分录，确认;
第三步:记账;或者不记账，直接汇总成科目汇总表;
第四步:根据总账及科目汇总表，编制财务报表;一般可以直接取数的报表，资产，利润表;
现金流量表，和所有者权益变动表要重新整理;
不过现在好在有财务软件，以及办公软件，汇总整理可以一步到位的.
第3篇：物流月度工作总结报告
时间如白驹过隙，转眼间我到35号仓库已经一个月了。不管是任何工作，都有一个从不懂到懂，从陌生到熟悉的过程，当经历了这个过程，则是一大成长。在此我感谢公司给我提供这样一个学习的平台和突破自我的机会。在这一个月中我学到了许多物流仓储知识，也认识到了自己存在的许多问题。从而让我倍加感觉到自身的不足，激励我在下步的工作中更加努力的工作，虚心求教，充实自我，为公司的发展贡献自己的一点力量。
以下是我在这段时间学习的总结：
一、学习计划
超拽qq分组一周wms系统进库，一周现场进库，一周wms系统出库，一周现场出库，两周ciq系统操作。第二周第一个工作日对我在前一周的学习情况做一个考核。我不得不佩服领导考虑的周全，同时也感谢领导的关心与照顾。第一周我随顾老师学习wms系统进库，按照领导的意思就是我这一周什么都不要干，就学wms系统进库。由于我以前也接触过一点，觉得这样也太简单了，认为没那个必要，多学点比较好。随着我当时的认识，什么都学，有单子也做，但思考和总结的太少，以致熟练程度和应变能力都不足。到现在我才发现我的认识是错误的，接触过并不代表熟练！所以在那一周我学的并不好，反而更加认识到领导的决策英明与经验成熟。所以我决定在以后的学习中要努力学习并加以理解，“学而不思则罔”正确对待每一次学习的机会。生疏加模棱两可还不如不学！这就是领导带给我的第一个认识。
二、仓库收货
虚心求教，遇到不懂的就问，从接到单子卸货到清点，码放一一罗列方法，总结经验。让我学到了许多以前不懂的知识，也拓宽的思维和应变能力。例如当时遇到一票查验的货物进库，单子上没有盖“已过机”字样，盛师傅要我去问顾老师收到信息没有？我当时不知道什么意思，当我去问过顾老师后得知收到了，就告诉盛师傅，却不知道怎么收到？为什么收到信息就可以接收？等等问题。领导及时的纠正我，“遇事不懂就问，与其留着疑问还不如搞清楚问题，下次遇到就可以顺利的解决”。经过仔细详问，和顾老师的解说，后来我终于明白了。不懂就问，加与理解！这是领导带给我的第二个认识。
有了前两周的经验，接下来这一周我学习的困难就小多了。第三周跟着俞老师学习wms系统出库，由于我认真学习，虚心求教，不懂就问，总结经验，在出库方面学到了许多知识，对wms系统也有了一个更全面的认识。当第四周领导对我考核时，我发现其实都很简单，只要平时多学习，遇事多思考总结，把我所学到的概述出来就是我的成绩。同时领导让我领会“关联和控制”我一直都在思考这个问题。任何事情都不可能是孤立存在的，他与周围总有着千丝万缕的联系。后来我逐渐明白其中的个个关联，也为我在工作中遇到了盲点没有头绪，提供了一个解决的主线，思路一下子就清晰了！关于控制，我认为就是驾驭问题和处理问题的能力，这种能力还需要一个慢慢积累的过程。在以后的工作中多多学习，多多积累经验。关联与控制就是领导带给我的第三个认识。
第4篇：物流月度工作总结报告
时光匆匆，转眼间，我来公司已有一个月了，回首过往的一个月里，经过又接近一个月的物流部分工作，公司的物流工作已进进了稳步发展阶段，同时自己在物流方面的能力也得到了锻炼与进步。
一、主要工作内容：
负责公司海关系统的操纵，公司办公网络的维护、公司后台服务器的维护，协助软件公司对当前系统改造部分工作宗旨：团结合作、积极配合、支持前台、热忱工作。
物流部工作重要性：我部分的工作任重道远，承当着与公司本钱密切相干的几大类业务，物流、仓储，已成为公司本钱管理的重要一部分，办公网络的重要性：提到办公网络对企业来说非常重要，我们经常提到的办公无纸化，办公自动化，办公网络化，都是这个意思，办公网络终究的目的就是为了让企业享受轻松，便捷的办公数据打印任务，并能够以最小的人力本钱，实现工作效力的最大化。
配合、支持：积极全力支持前台的各项工作，在过往工作中，保管公司物质进出库和仓储用度的计算，负责进出库物质数目和质量的验收，确保各库存物质的库存价值妥善管理公司仓库库存物质，做好物质出进库登记。
二、工作上的不足：
(1)物流部工作
1、在库存控制上存在一些题目，将重点解决这些题目。
2、与运输、营业部分的沟通不够，以致于出现很多意想不到的题目。
3、未能够及时的处理客户要求。
(2)公司系统维护
1、由于工作缘由，对同事提出的题目不能及时有效的处理。
2、对领导的要求领会不到位。
三、建议
(1)对物流部的建议
1、做好货物的出进库、产成品出进库和各种物质的在库整理。这样可以很好地实行实时控制，为各部分提供正确的库存信息，保证各部分工作的顺利进行。
2、了解公司其他部分的工作流程，为很好地配合其他部分工作奠定基础。
3、调和财务部工作，把物流和资金流很好地结合起来。物流是一个不断寻觅途径下降本钱的部分，而且也是一个不断增值的部分。把物流和资金流很好地结合起来，让企业经营状态透明化，很好地调和财务部分的工作，不断下降物流本钱，和让物流在企业经营中体现增值的作用。
(2)对公司的建议：
1、明确公司制度：一个好的公司必须有自己一套完全的制度，有了自己的制度就依照制度来，不能领导凭感觉来判定一些突发事件。
2、分工明确：公司需给每位员工明确的职务，不能来一件事不论是不是该员工的职责范围，都让他往，公司应采取直线式的管理方式(一个员工只有一个主管)。
3、明确责任：公司应当有明确的责任制度，否则一旦出现题目大家相互推辞(运输和物流运输和罐箱)。
4、等量齐观：公司应当对每一个员工等量齐观，每一个员工在公司都应当有同等的待遇，这个道理大家都是知道的，否则员工会在心理上产生不同等，严重影响工作。
以上是我在公司工作一个多月来的总结，其中说了一下我的工作内容和工作不足，也有对物流部分和公司领导提出的建议，请领导审阅。
随着公司的不断发展，物流部范围也得以壮大。加强部分管理建设，不断进步职员素质，强化服务水平、下降运营本钱。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上个月度获得更好的效益。
第5篇：客服月度总结报告范文：
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要到达必须的目的，如果我们带给给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标能够直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种状况，在使用过程中碰到了，抑或直接在理解公司服务的时候遇到的，他能够对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户带给的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够到达这样的企业能够说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司能够透过努力来增加自我服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话必须要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持状况怎样样?这个支持状况是由客户满意度来直接影响的，所以我们能够透过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标能够向着“零抱怨无投诉”进行。
[客服月度总结报告范文]