第1篇:培训策划方案
一、目的
为了加强对新入职员工的管理,使其尽快熟悉医院的各项规章制度、工作流程和工作职责,熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各个岗位的工作标准,满足公司对人才的要求。
二、培训工作流程
1、到职前培训准备
A、新员工到达医院报到(人力资源部负责,主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等)
B、正式上班第一天(人力资源部负责:填写报到表、提交相关证件资料)
C、简单的部门新员工欢迎仪式,介绍相关人员认识。
D、由指定人员给新员工指引办公座位、分发办公用品(人力资源部指定人员)
E、分发公司或医院内训材料及课程表。
F、指定一个老员工做新员工的引导人。
2、正式培训(讲课式,报到第二天,时间为一天)
A、讲师(人力资源部主管、相关部门负责人或外请讲师)
B、培训流程(人力资源部→相关部门→医院领导总结→讨论→结束)
C、培训内容
a、人力资源部门(9:00-12:00)
①公司介绍:企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架
②企业文化:标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会
③公司制度:入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度
④公司福利:医疗、社保、意外保险、法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、一年一次公费旅游、部门定额费用、提供食宿
⑤员工生活:聚餐、球赛、电影、培训、旅游、同行交流、参加相关活动(可图片式)
⑥主要领导介绍:董事长、总经理、院长
b、相关部门(14:00-16:00)
①部门业务介绍
②工作岗位职责介绍
③业务知识与技能
④操作流程制度
⑤与其它部门的业务关系
c、医院领导做总结性讲话(10-20分钟)
d、新员工讨论时间(约1小时)
三、参观活动
正式培训结束后的第二天上午,时间为半天,8:30-12:00。主要到公司参观,时间为半天,安排一个人做引导讲解,人力资源部安排一个人跟班协调相关工作。
四、娱乐活动(参观活动结束后的下午及晚上)
1、聚餐(18:00-19:30)
2、茶话会(20:00-22:00)
3、人力资源部主导,后勤支持,至少有1名医院主要领导,其它部门抽3-5人参加。
五、培训总结和评估
1、新员工培训总结
2、新员工培训反馈表
3、新员工表现评估表(一星期后)
4、资料归档
六、其它
1、各部门的抽调人员名单
2、培训费用申请
3、人员出勤情况登记
第2篇:培训方案策划
一、建设背景与基础
(一)建设背景
常德市和澧县“十二五”发展规划,均把大力发展工业作为重点,以工业发展带动农业和第三产业的发展。目前,常德市机电产业规模在全省机电行业中占有相当大的比例,特别是中联重科在常德灌溪工业园和汉寿县工业园均建有基地,而且收购了原湖南车桥厂,已在市郊建起了千亩厂房,使得机电设备安装与维修技术工人的缺口达到万人。澧县县委、县*坚定不移地推进“工业强县,创业富民”的发展战略,引进了一批机械加工和农副产品加工企业如澧县运达机械制造有限公司、澧州机电设备有限公司等。这些企业的机电设备安装与维修专业人员在技术人员中所占比重为60%。因此,加快我校机电设备安装与维修专业生产性实习实训基地改革与发展的步伐,培养培训符合社会急需的、掌握现代先进机电设备安装与维修技术的机电类初、中级技能型人才,积极为地方经济建设服务,开展社会培训,是区域产业结构优化升级和区域经济发展的迫切需要。
当前,本地机电设备安装与维修行业在维修观念、维修制度、维修质量、作业方式等方面都正发生着巨大变化,再加上科学技术日新月异,机电行业发展突飞猛进,各种新技术、新工艺、新材料、新设备不断出现,多种先进技术相互渗透,机电产品使用的安全性、可靠性要求更高。例如电梯等机电产品越来越电子化、控制集成化,保养越来越复杂,特别是计算机技术、微电子技术的迅速发展,给机电行业、产业带来了新的革命,技术落后,技能老化成为制约机电设备安装与维修行业的一大阻力。只有通过专业生产性实习实训基地建设,为行业发展提供更多更高要求的机电设备安装、调试、保养、维修、管理和销售的基础性技能人才,并为学生、培训学员今后的继续学习和提升发展提供坚实的技术基础,才能妥善的解决好上述问题。因此,加强本专业生产性实习实训基地建设是区域支柱产业发展的迫切需要。
(二)建设基础
1、加强了基地*机制建设
基地通过“校企联盟”等方式,与澧县隆兴机械制造有限公司、湖南泰安锻造有限公司2家规模企业开展深度合作,与三一重工等10多家企业开展一般性合作。按照“共建”“共享”“共赢”的原则,澧县隆兴机械制造有限公司与学校合作,共建生产基地,为学校提供生产线设备,负责技术指导,共同进行生产管理。湖南泰安锻造有限公司与学校合作,共建热处理班,提供生产订单,为该专业提供毕业实习岗位。与上述企业合作,学校开办了与专业相对应的校办企业兰江金属结构件加工厂,能进行金属结构件的加工生产。企业专家与学校专业教师共同制定教学计划和实训计划,共同对学生实习实训进行考核。企业与学校实行人才共育、过程共管、责任共担、成果共享。实习实训和师资培训按照企业生产形式组织,借鉴企业管理规范进行组织和管理。企业专家负责指导实习实训和师资培训,以企业标准,按项目、按模块的培训标准对实训教学和师资培训进行评价,形成校企共同管理、共同评价的机制。
2、有较好的硬件环境
本基地共有24个实验实训室,总建筑面积7327平方米,总工位1613个,设备设施总价值近890.6万元,50%以上的实训室和设备设施能进行生产性实训,基本满足学生实习实训和师资培训的需要。从20xx年起,该基地正按照模块教学和项目教学要求,逐步将上述实习实训室改造为能满足教学的技能教室。基地生活配套设备设施齐全,有两栋专门的培训楼,能提供120个培训学员的床位,满足210名培训学员的住宿公寓和300名培训学员的就餐食堂。20xx年将设立职业技能鉴定所,开展相关工种的职业技能培训与鉴定工作。
3、有较好的师资队伍
本基地依托的专业有实习实训指导教师与培训教师共68人,现有在校学生1463人,轮训学员每期100人,生师比为22.9:1。教师全部具有本科学历,其中具有高级讲师职称的副教授16人,具有中级以上职业资格、技能等级证书的双师型教师共56人。有周乾静、毛彩东、王本为3名省级专业带头人。主干课程教师彭署、覃业杰、康银宇、汤云清、杨孚春、宋贤宏等,他们具有丰富的实习实训指导和培训经验。初步建设起了一支数量足够、质量较高、相对稳定的兼职教师队伍,聘请15名兼职实习实训指导教师。
4、初步建立了实践教学体系
本基地的实习实训课程电工技能与训练、焊工工艺学、车工工艺学、钳工工艺学、模具钳工工艺、可编程控制器等主要采用实践性的教学手段。在电工与电子技术、焊接技术、车工技术、钳工技术、模具设计与制造技术等课程的教学中,专业教师与技术辅导员已开始采取给学生设计实训项目,布置实训任务,规定上交作品的规格与质量要求,再由学生动手操作的教学方法。目前,本基地的教学计划中,专业课总课时为1710课时,其中实践性的教学内容为890课时,达到50%。融入了机修工、电工、焊工、车工、钳工、装配工、模具钳工、数控铣工、数控线切割工等考证必须的理论与实践内容。毕业生获得中级以上职业资格证书或技术等级证书的比例达100%。学生的毕业实践作品绝大多数来源于生产现场,绝大部分学生的作品达到了专业培养目标的要求。
5、拥有较丰富的实践教学资源
基地实习实训指导教师、行业企业技术人员、培训教师共同开发了工学结合的主干实习实训校本教材《电梯安装基础》《电工技术》《钳工技术》3本,培训指导用书《车工技术》《焊工技术》2本。本基地有图书2912册、电子图书8万册、实习实训和培训项目相关软件130套。学生阅览室有座位300个,电子阅览室有计算机300台。该基地在校园网上建有机电设备安装与维修专业学习平台、学习资源库。学生可以利用业余时间在网上相互交流学习心得,查阅相关资料,阅读有关专业书籍,利用试题库进行自我测评。
6、具备一定的社会服务能力
该专业面向本地产业结构优化升级积极开展职业技能培训、劳动力转移培训、农村实用技术培训等培训项目,举办培训班,先后开展了“电弧焊”“气体保护焊”“钢模”“冷塑模”“机修”等应用技术的推广与咨询。每年举办8期——10期职业技能培训,年培训人数在1200人次以上,接纳区域内职业院校学生实习实训500人次以上。基地与澧县隆兴机械制造有限公司、湖南泰安锻造有限公司2家规模企业开展深度合作,开办与专业相对应的校办企业兰江金属结构件加工厂,进行金属结构件的加工生产,年生产经营收入达180万元,经营收入的30%用于实习实训或培训。实习实训指导教师和培训教师还通过现场指导和网上答疑等多种形式为湖南汽车车桥厂、澧县宏达机械厂、津市新华机械制造有限公司等企业和本专业技术领域就业人员提供了项目和技术改造咨询,每年为企业创造经济效益达30万元。
第3篇:培训策划方案
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
第4篇:文体活动策划方案范文范本 文体活动实施方案
学校自去年九月以来,首先组织成立了体艺2+1领导小组,由校长担任组长,集广大体艺老师的智慧确立了体艺2+1实施方案,确定了以跳绳和羽毛球为我校的重点项目,艺术确定书法、绘画、声乐、器乐四项为主要项目供学生选择,通过告家长书,由家长、老师、学生三者共同商议选择每一个学生的体艺2+1项目并进行申报。填写申报表,自申报后开展训练,每一项目由专门老师负责,每周进行早锻炼(羽毛球),大课间活动安排跳绳的训练,中午安排20分钟时间进行艺术方面的训练,做到有项目、有内容、有老师、有记载,12月底,学校进行了体艺2+1的测试,肯定了每一位学生的训练成果,优秀率达到了35%,及格率96.8%。
学校每天安排40分钟的大课间活动,首先进行早操和红领巾健身操的练习,最后安排15分钟进行跳绳的活动(分班级),体育教师下到每一个年级进行指导,跳绳成绩有明显上升,特别是高年级,花样跳及双跳练习效果明显,学生体质明显提高。
我校的课外活动自94年开学以来一直在认真的完成:每天由专人分发器材并督促老师认真组织课外活动,并每天进行记载:每周进行课外活动的评比工作。
在本学期中组织了田径运动会,羽毛球,冬季三项竞赛,这些比赛在我校已形成习惯,时间相对规定,班级的训练工作也可以合理安排,学生参加比赛的人数多,如运动会参加人数在70%左右,羽毛球和跳绳比赛参加人数在95%以上,通过这些比赛,学生把体艺方面的特长有了展示的舞台。
这一年中,我校参加:省传统项目羽毛球比赛获团体第四名、市羽毛球比赛获团体第三名、安吉县田径运动会甲组团体第十名。
回顾这一年的工作,虽然我们全体老师平时工作很辛苦,但看到学生取得的成绩,我们觉得在以后的工作中更应该继续努力,争取明年能取得更大的成绩。
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第5篇:培训班策划方案
航模运动是一项集科学、运动、趣味、动手能力、心理素质培养等多方面综合素质培养的'一种新型运动锻炼方式。青少年参加航空模型运动不但提高了身体素质,而且增强了综合能力。航模运动寓教于乐,培养了孩子的动手动脑能力,拓展了孩子的课外知识水平,增强了青少年的国防意识。
二、主要课程安排:
1、动手制作纸飞机,并练习调试、试飞;
2、动手制作冲浪纸飞机,练习调试、试飞;
3、动手制作橡皮筋动力飞机,练习调试、试飞 ;
4、遥控直塔升飞机练习与试飞;
5、动手制作小力士伞降火箭,试习。
三、上课时间:
周六下午3:00-4:30
四、报名对象:
10周-14周(遥控飞机使用熟练者可放宽年龄)
五、报名人数:
不限
六、报名时间:
即日即时起至周五上午11:00止,在亲子群内报名,格式为:孩子姓名+航模,请勿重复报名。
七、报名方式:
周五下午六点自带遥控直升飞机来活动中心面试
八、报名要求:
1.对航空模型有兴趣,会操纵遥控直升飞机。
2.遥控直升飞机自带。
3.上课时必须使用猎鹰200或天戈P3C-1直升机(自购)。
3.家长支持。
九、招生人数:
初选8人,后经训练考察按2:1进行淘汰
十、费用:
1.培训费全免。
2.除遥控直升飞机外耗材全部由活动中心承担。
第6篇:培训策划方案
20xx年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《xx银行xxx分行20xx年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。
一、基本原则
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密
结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的`原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。
二、培训目标
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20xx年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。
三、基本做法
1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。
2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。
3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。
4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。
四、基本要求
(一)提高认识。加强教育培训,提高员工综合素质,拓展职业发展空间,是各级管理层的共同责任。因此,各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作,积极主动按计划组织好本专业的培训工作,积极支持和配合其他部门的培训工作,保证全行培训计划落到实处。
(二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划,要做到教材、师资、场地三落实,积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新,促进教学互动,提高培训质效。
第7篇:培训班策划方案
一、活动意义
烘焙食品是以粮油、糖、蛋等为原料基础,添加适量辅料,并通过和面、成型、焙烤等工序制成的口味多样、营养丰富的食品。世界绝大多数国家中,无论是人们的主食,还是副食品,烘焙食品都占有十分重要的位置,因此,我国烘焙食品也迎来了大发展的时期。烘焙食品是舶来名词,来自“baking”,即经烘烤加工的谷类食品,通常被理解为面包那样的西式糕点。谷城县劳动就业培训中心依据市场行情特开展免费职业技能培训班--烘焙培训。
摄影已成为今日人们生活中不可或缺的视觉体验,本次活动吸引学员通过镜头记录、渲染这美丽的旋律用生动的影像语言,多角度、全方位地展现和诠释学员的课堂状态和乐观向上的生活理念。旨在通过摄影大赛分享传播的`方式将烘焙班课堂上的敢于尝试、勇于探索、生动活泼、互帮互助、乐于分享的精神及学习成果展示给更多的朋友,使“免费烘焙培训班”的政策被更多的人所了解和熟知。
二、活动主题
我的烘焙课堂之我和蛋糕的那些事
三、活动时间
20xx年12月20日-20xx年1月13日
四、组织机构
烘焙培训办公室
五、参赛方式
学员全员参与。由学员在上课期间采用“随手拍”形式拍摄日常上课的照片。每天拍摄完成后,发送到班级微信群,由主办方负责收集整理。活动结束后,主办方组织专业人员进行评选,评选结果将公布在微信公众、QQ空间及“学不够”网站上。
六、作品要求
1、图片内容:摄影图片以“我的同桌”“我的糕点”“我的课堂”三个方面来呈现,记录课堂真实的瞬间。
2、稿件要求
l 用手机或相机直接拍摄,每天提交数目不超过4幅,发至QQ号(3399491136)或微信群(谷城就业培训中心烘焙第一期)或微信公众(学不够)。参赛作品一律注明作者姓名、作品标题(如:“我的同桌”“我的蛋挞”“我的课堂”)
l 参选作品投稿截止日期20xx年12月28日,逾期提交无效。
l 参赛作品的版权归作者和主办单位所有。
七、活动安排及评奖办法
作品征集:20xx年12月20日— 12月28日,采取微信群和微信公众、QQ号三个通道进行征集。
初评:20xx年12月29日- 20xx年1月11日 (网友投票,通过QQ空间相册、微信公众两个通道接收网友投票,该项得分占总分数70%)
终评:20xx年1月12日(由主办方组织专业人员进行评选,该项得分占总分数30%)
获奖作品公示:20xx年1月13日
颁奖典礼:拟于20xx年1月13日在本期课程结业典礼暨颁奖典礼上正式公布获奖名单,并颁奖。
第8篇:文体活动策划方案范文范本 文体活动实施方案
在校长室的关心和支持下,经过全体师生的共同配合,为时一天的文体活动周比赛取得了圆满成功;现将相关情况总结如下:
1、学生活动参与热情高,面广,22项比赛参与人数累计1497人次;报名人数最多的班级有10(3)、10(4)、10(8)、10(1)。
2、大多数班主任高度重视,积极动员,加强训练,认真准备,确保了活动质量。
3、活动组织井然有序,老师之间配合融洽活动从筹划、组织到监考、改卷结分,每一环节都能做到分工负责,彼此配合,确保活动流程有条不紊,秩序井然。
4、比赛项目精彩纷呈,活动主题鲜明,大型项目首尾呼应,营造了良好的观赏效果。像诗歌朗诵、模仿秀、卓越圈、过关斩将、英语口令谁出错、跳绳等项目深受学生喜爱。
5、本次活动团体项目累计总分前三名分别为10(4)、10(1)、11(8),根据获奖情况、报名人数及有无缺考现象等综合考虑,10(4)、10(1)班获优秀组织奖。
最后,感谢为本次活动付出心血的各位同仁,尤其是像戴小凤、邬飞虹、忻巧波、李玲、周乖杰几位组长,为本次活动的圆满成功做出了突出贡献。另外,谢项杰、徐红、江明国、顾培达、易湘红等老师牺牲课余时间,配合完成监考任务,更是体现了我校同心同德、齐心协力、务实尽责的优良传统和工作作风。
当然,也有不足之处,那就是个别班主任对本班学生参赛情况不够关心,对赛事重视程度不够,导致个别赛事项目出现缺考现象。有些项目还需更加完善、更需注重吸引学生的参与兴趣。这些都有待以后加强改进。
第9篇:培训策划方案
一、总则
办公室作为公司的一个重要部门,负责处理公司日常事务。包括对上级任务,指示做到上通下达;协助督促各部门之间正常工作的开展;管理公司的一些物资,包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等;会议室的管理及服务;负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障;负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。由此可以看出,办公室是一个服务于生产,沟通上下的部门,所以,办公室的培训就应该是多方面的,除了基础工作外(如会议记录的格式)更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。所以,为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务,结合实际,特制定《行政办公室20xx年员工培训计划》。
二、培训对象
办公室全体员工(可根据个人岗位不同,内容灵活调配)。
三、培训时间
培训时间:20xx年1月至11月,每月中旬、月底各一晚,时间为19:00-20:30分(时间可根据实际需要临时调整)
四、培训内容安排
(一)、文字工作培训
文字工作是办公室最主要的一项工作之一,故加强文字工作的培训显得尤为重要。现拟定20xx年文字工作培训内容如下:
1、文字写作培训。
拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。
2、档案管理培训。
3-4月培训档案管理,主要包括档案的管理工作、进行电子档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存以及档案管理系统的使用等。
(二)、管理培训
1、办公用品管理培训。
拟定5-6月进行,内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理管理,做好物资采购分配、及清点登记,并负责发放领用。学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。
2、会议室的管理培训
为了更规范公司会议室的管理,做到合理分配各项使用时间,故从7月起进行会议室的管理培训,时间为期一个月,主要培训各个人员的统筹安排管理能力。
(三)服务礼仪培训
办公室作为后勤保障部门,应树立良好的服务意识,所以一个好的服务态度及礼仪就显得尤为重要了。故8-10月两个月安排礼仪的培训,主要包括仪容仪表、礼貌、礼节、礼仪、工作纪律、服务意识等方面的培训。
(四)各项管理制度、细则的培训
11月份进行公司的各项管理制度以及工分制考核细则等各项制度的培训,希望能加强各位员工的纪律意识,介于工分制系统、SAP系统、人力资源系统公司已组织过大规模的培训,故不再制定此计划。
五、培训纪律
1、以上培训到年底12月份进行考核。
2、参加培训的职工,必须准时到培训地点,由考勤员负责考勤签到,迟到、早退的根据公司工分制规定实施。
希望能够通过一系列的培训,将办公室的工作完成的更好,使办公室每个成员都得到能力上的提升。
第10篇:培训策划方案
一、员工培训目的
1、为公司突破业务方面的单员障碍,及提高全员业务意识。
2、为员工提供正确的、相关的营业技巧。
3、让员工了解公司所能提供给他的相关工作条件及给予他们的期望。
4、让员工了解业务的重要性,及一线对公司的作用。
5、减少员工初面对客户的紧张情绪,使其更快适应公司的业务方式。
6、使员工明白业务需要全员行动。加强同事之间的关系。
二、公司整体培训:
1、什么是营销,为什么要做营销?
2、什么是服务,服务对公司发展的暗藏价值客户最想得到的是什么?
3、怎样做好客户登记表公司产品的表现形式及《内部员工联系表》、《网点电话地址表》。
4、《店面营销》店面的重要性,店面具备的形象,员工起到的作用,口碑的建立。
5、《上门拜访》为什么要上门拜访上门拜访有哪几种情况上门拜访起到的作用。
6、为什么现在要注重员工业务知识,强调员工必须做。对公司的转型有什么意义。
三、培训流程
培训前:
让本部门其他员工知道培训的日期(部门经理介绍)。准备好员工培训场所、培训设施。准备好给员工培训的相关资料。培训期间带好纸和笔,做好记录。
1、培训后第一天:
到部门观察,发现问题,对好和不好的做出表扬与批评。详细记录,对以后培训的内容的评估。员工工作描述、现有情况能做的销售服务。客户登记,意向客户数目是否增加。是否上门咨询客户与陌生来电是否有登记。
2、培训后第六天:
一周内,部门经理与员工进行非正式谈话,重申业务的重要性,谈论工作中出现的问题,回答员工的提问。对员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的目标及以后的工作报告。
3、培训后第十五天
部门经理与员工面谈,讨论一个月来的表现,填写评价。说出心里话、建议,意见,疑问,无论是否合理,都应积极反馈谈论。
4、培训后第三十天
与部门经理一起讨论员工表现,是否执行到位。还有是否继续加强这方面的培训,该不该采取一些奖罚措施。
四、员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表(附件)(培训后一周内)
五、员工培训教材
培训课件,员工手册。
六、员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套员工培训系统及公司对员工培训的重视程度。
每个部门推荐本部门的培训讲师,对推荐出来的内部培训师进行培训师培训。给每个部门印发“员工培训实施方案”资料。根据员工人数,公司不定期实施整体的员工培训。
培训四步骤:
第一步:使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他们把心放下)
迫不及待地向员工灌输自己的职业技能,强迫他们去接受,希望他们能尽快派上用场,而全不顾及他们的感受。他们总会顾虑:会不会得到重视,对自己是否有利等等。首先让新人把“心”放下。与他们面对面地沟通,解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。再给予肯定。另外还与员工就如何进行公司发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。
让员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业靠什么在发展,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题,让员工正视内部存在的问题,不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的,往往是思想走向极端,无法转回时才会“*”离开。
第二步:使员工把心里话说出来
员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西,但并不代表他们就能坦然接受了,这时就要鼓励他们说出自己的想法,如果你连员工在想什么都不知道,解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”,使他们的想法第一时间反映上来。
给员工每人都发“合理化建议卡”,员工有什么想法,无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议,比如海尔就会立即采纳并实行,对提出人还有一定的.物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合,产生不满,这种不满情绪原本并不算什么大事,只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已,但不能很好的消除这种不满,就会造成了员工情绪激化。
第三步:使员工把归属感“养”起来。
1、这时就要帮助员工转变思想,培养员工的归属感。让员工不当自己是“外人”。创造感动,对新员工关心到无微不至的程度,为员工过日子,经常与员工沟通交流。发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决。
2、用企业先进事例鼓舞员工。
3、让他感受到团队的温暖,力量。
第四步:使员工把职业心树起来。
当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心,让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。把企业的使命变成自己的职责,为企业分忧,他们利用空闲时间去发现业务,积极做好服务。