第1篇：学习沟通技巧个人总结范文
所谓沟通技术，是指治理者具有收集和发送信息的才能，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达本身的想法、感想感染与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感想感染与态度。沟通技能涉及很多方面，如简化运用语言、积极谛听、看重反馈、节制情绪等等。固然拥有沟通技能并不料味着成为一个有效的治理者，但短缺沟通技能又会使治理者遇到很多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技术，我控制了与同事、上司、部属、客户等不合角色进行沟通的技术。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和风趣、与同事分享愉快、主动让利、聪明应对贰言和不同，融洽相处、客气向老同事学习等。
其实，在日常生活中，我并不是一个分外注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也垂垂因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技术这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天；远方的朋友，我会偶尔打一通电话奉告她们我的现状并扣问她们是否安好；对家人，我会每周六晚上打电话回去报安全。垂垂地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友加倍要好了，亲爱的家人也加倍安心了。正是沟通转变了这一切，让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、先生相处照样与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关紧张的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我原来心情就欠好，表面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带便是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友朝气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不答理。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个感动的词，不要低估它的分量，一不当心它足以摧毁一份来之不易的情感。在这件事上，我们一开始都采取了冷处置惩罚的方法。但这种措施只会使环境更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧!
正因为学习了沟通技术这门课，使我加倍深刻地体会到了沟通的紧张性，也控制了沟通必备的技术。然则实践出真知，只有将它运用到实际生活中能力施展它应有的作用。
第2篇：个人业务学习总结
今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司业务助理的工作岗位。
作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
1、制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的'好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览*服务部门的官方的网站或通过现场请教*办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。
如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
第3篇：最新个人理论学习总结
尊重个体差异是多元智能的核心理念。重要的是一种多元地认识、理解和研究智能的方式。素质比智能更重要，一个人很聪明，但不用这些智能来服务社会，那是无益的。教师不应为智能而教，而是用智能理论来促进教学。儿童的多元智能是在他们掌握教学内容的过程中间接得到发展的。智能本身是中性的,智能不是人人多少都拥有的一般能力或潜能，而是解决问题或制造产品的能力，同时，每种智能都必须受到至少一种社会文化的重视。多元智能代表着每个人不同的智力潜能，这些智力潜能只有在适当的情境中才能充分发挥出来。人类至少存在七种以上的智能，即语言智能、数学逻辑智能、音乐智能、身体运动智能、空间智能、人际关系智能和内省智能。每一种智能在人类认识世界和改造世界的过程中都发挥了巨大作用，具有同等重要性，全面的教育应该是开发每个人身上的这些智能。就教育而言，教师必须考虑想要解决的问题和教学内容是什么。多元智能只有几种，教学内容却千千万万，多元智能不是也不应该成为教学内容的本身，对学科的理解、公民意识、适应竞争社会的能力、形成批判性和创造性思维、培养艺术修养等才是教育的目的。
作为教师，我们应该用大量时间进行教学准备，如何从不同角度强调同一个概念，好比让学生从不同的门进入一个房间，这时你会发现有两件重要的事情发生：一是你可以从不同方面更多地理解学生，二是你可以帮助学生深入理解一个概念，让学生自己提出不同的看法。无论如何，教学要建立在儿童已有的知识基础上，没有必要创造全新的东西去教给他们，而这些内容却和他们的知识基础有很大距离，学生掌握教学内容即可，别让理论成为花花绿绿、热热闹闹的点缀。
语文课堂教学是在教师的组织和指导下，学生积极参与配合的过程，以学生为中心是这个过程的出发点。因此，组织课堂教学既要充分发挥教师的主导作用，又要切实体现学生的主体地位。学生的主动性和积极性是决定教学质量的关键，而教师的主导作用又决定着学生的兴趣浓淡、主动性和积极性的高低。假如按照传统的教学模式，教师垄断课堂，教师当演员，学生当观众；教师照本宣科，学生洗耳恭听；教师问，学生答；课堂气氛只会越来越沉闷，教师越教越吃力，学生越学越没劲，最终，学习兴趣被湮没，学习动机被窒息。教师的“教”是为学生的“学”服务的，教师要研究学生，要了解学生对课程学习的心理和需要。组织教学要从实际出发，按照英语教学的原则，“尽量使用英语，适当使用母语；精讲语言基础知识，着重培养学生运用英语进行交际的能力”；给学生创造各种语言环境，提供各种运用英语的机会，让学生充分接触英语，运用英语，力争最大限度地为学生创造显示才能、
发挥才智的英语环境，使学生始终保持学习英语过程中的主动状态、主动观察、主动思维、主动回答，使教学过程本身成为学生听、说、读、写能力的发展和提高过程。此外，课堂教学要面向全体学生，通过教学使全班不同程度的学生都有所得；尽量让更多的学生冒尖，尽可能不让学生掉队。
第4篇：跟岗学习个人总结
一、提高个人素质，以身示范
“一个优秀的教师不仅仅只是要求他人该如何如何，更重要的是提高自己的个人素质，用自身的魅力去感染他人。”这一点我在杨老师身上深刻地感受到了。初到外校的我什么都不熟悉，我的指导老师杨老师和其他老师热情地给了我真诚的关怀。这份关怀让我有点忐忑的心感到了温暖。不仅仅是杨老师人格上的魅力打动了我，还有她在教学上的认真态度也感染了我。每一份作业，杨老师都认真批改;每一次上课，都认真准备，在听完我所上的课后，杨老师也是认真地评课，为我提出了宝贵的建议。言传重要，身教更是重要。我想，做这样老师的学生，也一定会认真对待事情，关爱他人，热爱生活。
二、爱岗敬业，干一行爱一行
记得曾经看到过这样一句话：“把这当做的路，也许你就在这条路上成功了。”是的，我们总是容易干一行恨一行，总是吃着这碗饭望着那锅粥。但是你毕竟选择了这条路，那么就认真地走下去，也许下一秒你就会看见满路的鲜花。而且，教师是一个良心职业，一个孩子的未来与我们有关。我不能说外校的老师都爱教师这个职业，但他们的爱岗敬业精神是显而易见的。老师们每天都早早地来到自己的办公室，备课、批改作业。每天的课间随处可见教师在办公室辅导学生、答疑，班主任老师基本都是全天在班级督促、管理学生。这些是他们爱岗敬业的具体表现。
三、教学设计认真且高效
几天的听课中，我观察到老师们备课认真，教材上做满了批注，练习册都是自己做好后才给学生进行讲解。不仅如此，教学设计也是新颖且高效。课上的每一句话都是经过深思熟虑的，总能突破教材的束缚，列举贴近生活的实例有助于理解。这些都是我以后要学习提高的。
四、养成常常反思的习惯
叶澜教授有一句的话：一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年教学反思，就可能成为名师。教师应在实践——反思——再实践——再反思螺旋式上升中，实现专业成长。我们常常记得嘱咐学生要学会回顾和小结，可我们自己却常常只教不研，只管天天备新课，不懂回头看看反思反思。这次跟岗学习我上了一节公开课，在公开课后我进行了自评，杨老师进行了点评，我发现了自己没有意识到或不曾留意到的问题，老师的建议更是给了我莫大的启发，使我在改进教学方式，提高教学质量上有了前进的动力和方法。所以只有边教边总结，边教边反思，才能“百尽竿头更进一步”。凡是在教学中发现的一切问题，事无巨细，都可成为我们改进完善的目标。当然，最重要的是，教学反思要落实在行动上，落实在真真正正的教学行为教学水平的改进与提高上，才会有它现实的意义。5天时间对于长长的教师生涯来说，是十分短暂的，但是如果能将这些意识带回自己的工作岗位，并不断地学习，持之以恒地实施，我想意义又是十分深远的。对我来说，也许不能成为像导师所说的那样优秀的教师，但我觉得只要不断充实自己，做一个教育事业上的有心人，每天前进一小步，就能成就自己人生的一大步。