公司规章制度范本

时间:2024-04-28 07:05:50 投诉 下载本文

公司规章制度范本

1、定期对车主和司机进行安全教育培训,严格把关,做到从业人员持证上岗,规范操作,安全驾驶。

2、整改合格后,由修理厂家开出维修合格出厂证明方可正常营运。

3、严禁车辆漏保、过期现象的发生。

4、安全科负责每月对所属车辆进行一次以上的安全技术检查。

5、由安全科下达安全隐患整改通知书限期整改,必要时收回证件停止营运。

6、每月的安全检查应做好详细记录,并经单车车主签名后存档备案

7、安全科负责车辆的强制保险。

8、危险货物运输车辆必须严格按照操作规程作业,必须派押运员押运,使安全工作做到万无一失。

9、健全车主和驾驶员档案,健全培训档案。

10、认真贯彻、落实安全监督、*、消防和交通运管部门有关的政策、法规,经常分析企业安全状况,及时制定相应的方案和措施。

11、安全科要组织驾驶员、押运员和各车主及时宣传学习国家的法律法规。并做好详细记录存档备查。

12、及时办理车辆年审,车辆保险手续,严禁未审车辆和脱保车辆营运。

13、单车保险应及时足额投保,保险单本由公司统一存档备查。

14、建立安全领导小组,定期对从业人员进行安全培训和考核,落实安全生产责任书。

15、及时参与事故处理,并协助有关部门落实责任。

16、不断总结安全工作经验和教训,及时上报各类报表。

17、建立事故隐患整改档案,及时对所发生的事故进行分析,总结经验,并采取有效措施杜绝类似事件再次发行。

18、有关负责人每月应召开一次以上安全生产例会。

19、公司安全生产领导小组应配合有关部门,不定期地对车辆和从业人员进行安全检查

20、安全人员在对车辆检查时发现隐患应及时汇报并做好原始记录,实行跟踪管理制度。

21、及时通知车主投保续保,第三者责任险必须在十万以上。危货车辆必投保承运人责任险。

22、坚持车辆“三检”制度,定期对车辆保养和维修,保证车辆技术性能良好。

第2篇:科技公司规章制度范本

第一章:总则

第一条为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。

第二章:公司作息制度

第二条公司上班时间为8:30—12:00,13:00—17:30(可分为夏季、冬季作息时间)。

第三章:工作制

第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周6天工作周制度。

第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。

第五条遵照国家法定节假日制度。

第四章:考勤范围

第六条公司除高级职员(总经理、副总经理)外,均需在考勤之列。

第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。

第五章:考勤办法

第八条公司实行视频考勤制度,员工每天上下班必须视频登记。

第九条员工忘记视频打卡时,须说明情况,并留存说明记录。

第十条:考勤设置种类:

1、迟到,比预定上班时间晚到。

2、早退,比预定下班时间早走。

3、旷工,无故缺勤。

4、请假(销假)

①请假

A、集团公司机关及所属企业规定的假期包括病假、事假。

B、请假程序:请假员工要填写请假条(到公司行政部领取统一假条),注明原因、请假天数,各部门经理签字后方可休息,假条存放在考勤员处,作为日后发放工资的依据。

C、批准权限:一般管理人员请假3天以内由直接上级批准,3天以上报本部门经理批准;部门经理请假需总经理批准方可休息。

D、病假:持县、市级医院证明,员工可请病假;员工因受伤或遵医嘱休息,方可休病假。

E、事假:因私事须请事假的,须本人先填写请假单,经批准后可享受事假。

②销假程序:

A、在假期内返回工作岗位的,需及时到考勤员处销假,如不能及时销假的,在假期内的按缺勤处理;假期已满的按旷工处理;

B、如在假期结束后不能及时返岗的应及时和考勤员及主管领导联系申请续假,带返岗后及时补办续假证明并报于考勤员。

5、出差,因公司派遣出差的要出差前报备。

6、外勤,全天在外办事。

7、调休,调休要提交调休申请。

第六章:考勤统计与绩效

第十一条公司考勤工作由部门负责人全权负责。

第十二条每月____日—____日,为一个考勤周期。

第十三条各部门需于每月____号之前上报考勤。包括考勤统计表,电子考勤记录单。

第十四条考勤与绩效工资挂钩:

1、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理;

2、迟到、早退每次扣除日工资的50元;

3、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。

4、旷工:

①未经请假、假满未续假、迟到、早退超过30分钟未到岗位者按旷工处理;

②员工旷工除不发薪资、津贴外,按每旷工一天按照_______处罚。

③当月旷工5天,全年旷工累计7天,予以劝退。

第七章:附则

第十五条公司总经理办公室会同人力资源部执行本制度,经公司总经理批准颁行。

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的法律,但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中,工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行*程序和公示程序的证据,以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

第3篇:公司规章制度

1、热爱祖国、遵纪守法,严格遵守国家法律法规及*相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。

2、严格遵守公司的管理机制,执行公司的各项规定,不断学习,努力提高自己的业务水平,更好地为客户服务。员工之间要团结友爱,不得在公司内吵架、斗殴,违反者交纳成长基金200元,情节严重者作开除处理。

3、员工必须在早上8点30分前正式上岗,吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5元,迟到在5分钟以内交纳成长基金5元,5分钟以上交纳成长基金10元。迟到3次计旷工一次,旷工3次作除名处理。非值班人员早上8:30分前打卡,下午16:30――17:00之间打卡,值班人员早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。

4、每日实行早(8:30)晚(17:00)会制度,由店长或指定人主持。未能按时参加早晚会的,须提前30分钟以上通知店长。因其它原因而未能按时打卡的,补填“未能参加早晚会的说明”单。交于店长后,再实行签卡考勤,有效签卡期3天以内。

5、公司每月1日和15日开店内销售会议,晚5点准时举行(特殊情况另行通知),由店长主持。所有员工必须准时参加,未能参加者交纳成长基金20元,迟到5分钟以内者交纳成长基金5元,10分钟以上者交纳成长基金10元。

6、员工请假须提前一天申请,必须填写请假单并经店长同意后生效,如请假半天,须在中午12:00――13:00点之间打卡。调休需提前一天申请,必须填写调休单并经店长同意后生效,事后说明无效,作请假处理。

7、公司实行早晚班制度,每日安排两位人员轮流值班,早班时间上午8:30-下午2:30,晚班时间下午2:30――晚上8:30,轮到值晚班的员工,晚上20:30分后下班关闭电脑电源、插座电源、灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源,每漏关一件交纳成长基金20元(由店长抽查),打扫卫生后,收场关门。并于次日早上8:20分前打卡、搞卫生、做好营业前的准备工作。

卫生每日由店秘检查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。卫生分类如下:(实行当班人员责任制)

1)玻璃门、玻璃桌、前后台桌椅及饮水机无痕;

2)厕所无痕、无异味;

3)员工个人水杯及相关工作物品摆放有序、整齐;

4)地面清洁无异物;

5)派报架、报纸架摆放整齐,保持阅报带夹,及时更新每日报纸;

6)接待桌椅保持客户走后及时清理保洁。

以上事项经检查未能达标,则当班人员交纳成长基金1元/人/项。

8、员工上班时间须穿着工作服,外出时可更换便装,回到公司30分钟以内须更换工作服,违反一次交纳成长基金10元。前台接待人员要保持积极、热情的精神状态,语言应做到文明、规范,绝不允许说忌语,违者交纳成长基金10元。在任何情况下都不许和顾客吵架,违者交纳成长基金200元。

9、员工的个人物品随意放置的交纳成长基金5元。吃饭完毕应立即收拾干净,违者每一次交纳成长基金10元。报刊应放在规定位置,阅完后立即放回原处,违者交纳成长基金5元。员工自备水杯,不得使用公司一次性纸杯,违者交纳成长基金5元每次。(以上事项由店务秘书监督执行,所收款项做为团费)

10、员工任何时候不得在前台吃东西,发现一次交成长基金10元。

11、员工在公司不得从事与工作无关的事,不得在网上聊天、打牌、玩游戏,第一次发现交纳成长基金200元,发现两次以上立即开除。因员工违反国家政策和主管部门有关规定,导致公司受到经济和名誉上的损失,由其个人承担全部责任。员工如有损害公司利益,出现“飞单”、“黑单”等,一经发现立即开除,并追究其相关责任。

12、上班时间公司内原则上禁止播放音乐,特殊情况报店长批准后可播放轻缓,欢快励志类歌曲。

13、经纪人不得随便进入店长、店务秘书及财务办公室,违者交纳成长10元。

14、员工应爱护公司各种办公设施,凡有人为损坏公司办公设施的将按原价赔偿。

15、经纪人不得带公司员工以外人员进入公司办公区域,(包括使用公司电脑、电话等)违者一经发现交纳成长基金50元/次。

16、每位员工都有维护公司利益的义务,针对不良现象应及时上报。

17、离职须知:

(1)员工离职前需提前向公司提出书面申请,店长提前3个月,店务秘书提前1个月、主管提前15天,经纪人提前3天。

(2)经纪人离职时,需归还所有公司物品、上交客户房源资料,经纪人不得使用。

(3)离职申请需经店务秘书,所在组经纪人主管,店长三方签字同意后,方可交由财务结帐。

本规章制度自发布之日起生效并实施。

第4篇:科技公司规章制度范本

一、总则:

员工的个体薪金依据公司的发展经营状况与员工个人技能、业绩、工作年限、学历、岗位等因素来确定。

二、薪金构成:

员工薪金由固定薪金、奖金二部分构成。

三、薪金组成模式

1、固定薪金为2019元。

2、奖金由工龄工资、工作补助,其他福利组成。

A:工龄工资体现公司对长期为公司工作的员工的感谢,员工在公司工作满一年后开始领取工龄工资。工龄工资每年增长50元,连续增长4年后停止。(对于公司员工工龄工资的计算时间不累加,即在中途离开公司后,第二次进入公司的,不累加工龄。)

B:工作补助用于公司管理层的工作性质补助与内勤人员的工作补助,其具体的'情况按当前市场情况,并结合公司的实际情况发放。

C:其他福利包括员工每年生日补助50元,婚嫁津贴100元,此项福利在员工发生当月发放。

D:员工福利还包括每年5天的带薪假期,按实际工作年限每年增加一天,直到5年止,以后可按10天/年享受带薪假期。申请年假的需提前一周通知其主管上级部门。

四、试用期薪金

1、公司新员工按照公司的相关规定,有1—3个月的试用期,视个人表现可延长或缩短。

2、试用期的固定薪金为转正后基础薪金的80%,岗位薪金以实际为准。

3、试用期期间不享受公司的各项补助与公司的各项福利。

4、当月转正薪金按照当月实际转正天数发放。

五、有关薪金计发办法

1、公司财务部人员根据人力资源部门提供的数据以及办公室内勤人员提供的考核数据,发放工资

2、薪金发放计算日期按照月工资22个工作日计算。

3、每月员工薪金的发放时间为次月10日,其他相关薪金根据具体的安排,在执行标准中说明。

4、薪金计算期间进入公司服务或离开公司时,应依下列方式计算: 薪金总和(固定薪金、奖金)×上班日数÷每个月固定之平均出勤时间。

六、薪金的其他相关说明

1、员工申请年假以及特别休假时,公司应依法付给同等薪金。其应至少提前一周时间提出书面申请。

2、女员工申请产假时,时间为3个月。

3、公司员工可申请为5天婚假。

1、低值易耗品:笔、纸、电池、订书钉、胶水等;

2、管制品:订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等;

3、实物资产:物资价格达300元以上,如计算机、照相机。

4、个人保管物品:个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;

5、对于公司工作服装,任何部门和个人不得随意更改;

6、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序,外出工作时应关闭电脑及填写出入登记表;

7、应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁;

8、公司工作服和其它劳保用品由行政部统一(购买)和发放;

9、电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长,工作时接听私人电话不得超过5分钟。

10、上门维修电脑时必须着工作服、佩戴工号牌、注重仪表;

11、离职员工如领用服装应即缴还,如未缴还者,在其薪资内扣还;

12、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;

13、用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;

14、仪表:公司员工应仪表整洁、大方;

15、公司物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产;

16、工作服要按公司要求统一着装,妥善保管,遗失自费补做;

17、穿着工作服即代表公司之精神,必须保持整洁;

1、爱护工具,摆放整齐,节约耗材。保持工具的干净,每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备。

2、保洁员在工作中要懂礼貌,讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员,公司将按现行制度予以考核。

3、保洁员上班一律佩带胸卡,工服整洁、干净。

4、为保证安全,保洁员上班时间不许喝酒,在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作,避免造成安全事故。

5、保洁员要履行工作职责,保证工作质量,积极完成本职工作。

6、对工作中有突出表现的职工,公司将给予奖励。

7、领班要作到每日工作总结,不断加强工作的完善性、及时性、有效性。

第7篇:公司规章制度管理范本

第一章总则

为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”的思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识,努力提高员工的整体素质和技术水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇,公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

第二章招聘制度

一、招募

公司内部若有空缺或有新职时,可能由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招募。

1、公司内部无合适人选时。

2、需求量大,内部人力不足时。

3、需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。

二、甄选

员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则,经所属部门考核合格后任用。

三、录用手续

1、员工任用由办公室发出录取通知书,凭通知到办公室报到办理手续,并缴验下列证件资料:

(1)录取通知书。

(2)居民身份证。

(3)资历、资格证书、上岗证。

(4)一寸相片三张。

2、填写《人事资料单》,它将记录你在“韵达快递公司”的成长过程。

3、招聘人会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及相关工作和所属部门的主管上司。

四、试用

为办妥以上入职手续后,你将接受至少三个月的试用期,在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训,试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间,你的上司会对你作出评估,必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。

五、正式任用

1、员工经试用合格,公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。

2、员工入职提供之证明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。

3、员工如有以下变更事项应在一个月内呈报办公室。

(1)联系地址、电话号码及婚姻状况。

(2)遇紧急事故联系人。

(3)现时参加的学习课程(学历证明)现时参加的专业性团体。

第三章工作规则

一、工作时间

公司实行六天工作制,每天工作八小时,每周工作四十八小时,每天的工作时间如下:星期一至星期六:上午8:00—12:00下午13:30—17:30。因工作需要之连续性,员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间,以实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。

二、超时工作

1、员工经批准加班者,依国家规定支付加班工资或安排调班。

2、员工已领取职务加给者,加班原则上安排调休,不另支给工资,专案核准者例之。

3、加班工资按下列情况计算:

(1)工作日加班=加班工时×小时工资率×150%

(2)休息日加班=加班工时×小时工资率×200%

(3)法定日加班=加班工时×小时工资率×300%

(4)小时工资率=月基本工资÷21.5÷8

三、考勤制度

1、员工必须认真遵守上下班时间,不得无故迟到、早退或旷工,未经允许不得擅离岗位。

2、公司实行打卡制度,除总经理核准免予打卡者外,其他人员必须在上下班打卡,办公室以考勤打卡时间为核定考勤的依据。

3、员工应保持卡面清洁,委托他人或代人打卡、自行填卡或伪造出勤记录者,经查属实者,该日以旷工处理,并予以惩处。

4、员工上班时间内,因公务需外出者,应及时填写《外出申请单》经直属部门经理许可后方可外出,未经规定擅离岗位者,按旷工处理。

5、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假等,请假应事先填写请假条,在不得以的`情况下应提前向总经理或相关负责人打电话报告,上班后及时补办请假手续。

6、员工发生漏打、错打或其他特殊情况不能打卡,在当天货次日应由部门主管或办公室签名更正。

7、迟到、早退

(1)员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到,于下班时间前十五分钟内提早打卡者为早退。超过上述时间者应办理请假手续,否则以旷工计算。

(2)员工每月上班迟到十分钟内,次数不超过两次者或连续三个月累计次数不超过三次者(含)不予计算迟到扣薪,但列入年终绩效考核,超过者按前款迟到或早退处理。

8、旷工

(1)未经请假或假满未续假,而擅不到岗位者,均以旷工处理。

(2)旷工以四小时为扣薪计算单位,并按日薪三倍扣罚。

(3)年度内旷工累计三天(含)以上或连续旷工三天者,根据当事人认错态度的深刻程度,作罚款或辞退处理。

四、工作制服

1、每位员工均获发完整的工作制服。

2、公司制服反映公司的形象,员工在工作期间必须穿着并保持整洁得体。

3、如有破损或遗失,必须尽快补领。除制服自然破损外,其他须照价赔偿。

4、所有公司制服,员工离职时必须全部交回公司。

五、其他配备

1、为使员工能顺利和安全完成指派的工作,公司提供实际需要的配备给员工使用,包括劳动保护用品工具、文具和交通工具等。

2、员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏,在补领时,公司会要求照价赔偿。

3、除自然损耗外,员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。

六、工作守则

1、员工应严格遵守公司的各项规章制度、操作规程和岗位责任制。

2、工作期间,必须忠于职守,不干与工作无关的事,不串岗,不与别人闲聊,打闹嬉戏、大声喧哗,打瞌睡等,尽职尽责做好本职工作。

3、积极主动工作,提高品质,增进效率,不得以任何借口擅自怠工、停工。

4、搞好公司内部人际关系,严禁互相打斗或散播不利团结的言语。

5、关心公司,注意维护公司形象,为公司的利益积极出谋献策,发现有损公司形象及利益的不良行为,要敢于批评纠正。

6、保持公司环境卫生清洁,不得随地吐痰乱丢烟头、纸屑,乱倒剩饭、剩菜等。

7、对来访人员应热情有礼、语言得体,严禁污言秽语。

8、爱护公物,不得盗窃或故意毁坏公司的财务,损坏公物需照价赔偿。

9、提倡增收节支,开源节流,人离关电关水,严禁公物私用。

七、奖励制度(员工奖励分为表扬、记功、记大功三种,但得酌情并用)

1、公司员工有下列事迹之一者,得予表扬。

(1)品德端正,工作努力,能适时完成任务者。

(2)维护团体荣誉,有具体事迹者。

(3)热心服务,有具体事迹者。

(4)有其他功绩,足为其他员工楷模者。

2、公司员工有下列事迹之一者,得予记功。

(1)对于管理制度或技术等事件,提出具体方案,经执行确具成效者。

(2)节约物料,或对废料利用具成效者。

(3)遇有灾变,勇于负责,并处置得当者。

(4)举出违规或损害公司利益之案者。

(5)具有其他较大功绩,足以表扬者。

3、公司员工有下列事迹之一者,得予记大功。

(1)遇有意外时间或灾变,奋不顾身,极力抢救因而减少损害者。

(2)维护公司安全,冒险执行任务,确有实际功绩者。

(3)维护公司重大利益,竭尽全力,避免重大损失者。

(4)具有其他重大功绩,足为其他员工之表率者。

八、纪律处分(本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种)

1、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予警告。

(1)在工作时间谈天、嬉戏或从事与工作无关的事情者。

(2)工作时间内擅自离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。

(3)因过失以致发生工作失误情节轻微者。

(4)妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作者。

(5)无故不参加公司安排的培训课程者。

(6)浪费公物情节轻微者。

(7)检查或监督人员未认真履行职责者。

(8)遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴工作证者。

(9)破坏环境卫生者。

2、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记过。

(1)对上级指示或有期限之命令,未申报理由而未如期完成或处理不当者。

(2)因疏忽导致公共财物设备或物品材料遭受伤害或伤及他人者。

(3)在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。

(4)未经允许擅自携带外人如工作区参观者。

(5)携带危险物品入工作区者。

(6)在禁烟区吸烟者。

(7)投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非分利益者。

(8)对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。

(9)在工作时间内擅离工作岗位,躺卧、睡觉者。

(10)涂改工卡,代替他人打卡或接受他人打卡者。

3、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记大过。

(1)擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失者。

(2)泄漏公司业务机密者。

(3)违反公司规定带出物品者。

(4)遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。

(5)撕毁公文或公共文件者。

(6)擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。

(7)拒绝听从管理人员合理指挥监督者。

(8)违反安全规定措施导致公司蒙受重大不利者。

4、公司员工有下列情形之一,经查证属实者,给予解雇。

(1)盗窃同仁或公有财物者。

(2)于受聘时虚报资料,使本公司误信而遭受损害者。

(3)对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。

(4)违反劳动合同或工作规则情节严重者。

(5)蓄意损害公司或他人财物者,故意泄漏公司机密致使公司蒙受损害者。

(6)违法犯罪,触犯刑律者。

(7)无正当理由累计旷工三日者。

(8)就职期间在外从事同类行业者。

(9)组织、煽动怠工,或采取不正当手段要挟领导,严惩扰乱公司秩序者。

(10)在公司内赌博者。

(11)利用公司名义在外招摇撞骗,以致公司名誉蒙受重大损害者。

(12)在公司内有伤风败俗行为者。

(13)值班人员未经管理者擅自不到岗者。

(14)在禁烟区内吸烟或引火者。

(15)在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。

(16)经常违反公司规定屡教不改者。

(17)依合同约定或工作需要调派工作,无故拒绝接受者。

(18)因行为不当,公司无法再对其信任者。

(19)因其他重大过失或不当行为,导致严重后果者。

九、员工投诉

1、员工有投诉权利,如果员工对工作或公司有任何不满之处,可向其直属管理者投诉,如仍不满意答复或不愿由直属管理者处理,可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式,须注明姓名及部门,以示诚意。(所有投诉将保密处理)

2、如发现本公司有违法乱纪行为的人和事,可向公司报告,公司有责任保护揭发人的合法权益。

十、员工离职

1、员工因故辞职,应于一个月前提出书面申请,试用期职员或未签订合同者应于一周前踢出书面申请。

2、员工因严重违反公司规章制度,由直属主管申报核准作辞退处理。

3、员工合乎退休条件时得自动申请或命令退休。

4、员工获准离职或作辞退处理时,依办公室所发《离职通知书》办理移交手续。

5、员工离职时必须办妥离职手续,否则员工本人将承担由此造成的损失,必要时将要求承担法律责任。

6、员工办妥离职手续后,由办公室办理合同终止、退保、结算工资手续。

7、凡违纪辞退、除名的员工,公司不事先通知和作任何补偿。

8、在通知期内,如员工故意缺勤或未尽全力执行任务,或因不尽职责而给公司造成损失的,公司有权追究其经济责任。

十一、保密规定

在未得公司书面同意前,员工不得泄漏公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退不作任何补偿,并按照有关法律条例予以追究,此项限制在员工离职后任然有效。

第四章话务员守则

为了公司更进一步发展,加强公司的管理化,树立韵达快运的良好品牌形象,话务员必须遵守以下规定:

一、坚守岗位,认真负责,要有强烈的责任感。

二、按时上班,不迟到,不早退。请假要提前申请,必须经主管负责人签名同意后方可准假;除特殊情况外,任何人不得临时请假。

三、语言文明礼貌,语气温和,坐姿端庄;对客户或网点等来电,应作耐心细致的解答,做到不厌其烦;不得出口伤人或随意挂电话,摔电话;结束通话时要让对方先挂断电话后,才能放下电话。如因人为造成话机损坏的按原价赔偿。

四、认真学习业务知识,熟悉寄递业务和快递服务的要求,不得随意报价。接客户电话时,要听清楚地址,做好记录,及时通知业务员。并及时下单给该区域的业务员,如遇到问题及时联系该区域的区长,做到每个电话个个有落实,绝不允许搁置不办,一拖了之。

五、认真查询,及时答复,急客户所急,对客户托办事项应力求周到机敏处理,不得草率敷衍、推诿或任意搁置不办。

六、准确掌握延误件、破损件、遗失件的投诉处理要领;熟知问题件、遗留件、交接件的办理流程。及时处理错发件、疑难件,认真记录,不得马虎,不推诿。

七、全体员工必须认真学习,熟悉公司全面运转方式,以达到工作上精益求精,提高工作效率。

八、自己处理不了的问题,及时请示负责人或部门主管,绝不能延误。

九、不准在办公室大声喧哗,聊天闲谈,搬弄是非,搅乱秩序,妨碍他人工作。

十、不准在办公室打私人电话和上私人网,不得做与工作无关的事情,一经发现按50元/次进行处罚。

十一、上班时间(包括加班时间)不得擅自离开工作岗位,客服人员必须无条件的接听客户电话,如不接听来电,或者故意按断来电,一经发现,将按照50元/次进行处罚。

十二、监督业务员派送件与收件情况,发现状况如实、及时上报。

十三、尽忠职守,保守业务上的秘密。

十四、爱护本公司财物,不得浪费使用。对个人使用的电话电脑等相关公司设备,如因个人原因出现损坏的,个人承担全部维修费用,如故意损坏的按原价的双倍进行赔偿。

十五、积极参加公司组织的培训。

十六、维护公司信誉,不做任何有损公司信誉的行为。

十七、服从安排,听从指挥,发扬团结友爱,互帮互助,互相爱护的团队精神。

第五章附则

对本手册如有任何疑问,请咨询总经理或办公室,务求公司与大家能有一个共识。公司将根据国家及不断更新的法律法规随时对本手册的条款作必要的修改,并随时通过文件、公告告诉大家所更改的内容。