第1篇：企业员工培训实施方案
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
思埠集团所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱培训：采用集中授课的形式。
2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
xx集团公司简介、思埠集团公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、思埠集团公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）
4、薪酬制度（发薪日、发薪方式）
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的'同事等）
8、仪态仪表服务的要求
八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。
第2篇：新员工入职培训实施方案
一、员工培训的重要意义
当前客服行业发展迅速，竞争激烈，客服行业的竞争归根到底是服务质量的竞争，其实质是人才的竞争、员工素质的竞争，员工素质的高低决定着服务质量的高低。因此，培训工作对客服行业服务生存、发展的作用及意义是不容臵疑的。通过培训，员工了解自己工作与其他工作环节的联系及重要性，增强自觉性与责任感，接受并遵守规章制度，服务程序及服务标准，提高服务意识，服务效率，服务水平，从而保证在激烈中立于不败之地。
二、员工培训的基本原则
1、与时俱进原则
客服行业作为一个凭借各种硬件设施、通过软件服务使客人满意来获得经济收入的企业，为了不断迎合客人的需要，提高宾客的满意度，甚至在一定程度上挖掘客人的潜在需求，引导客人的消费，需要从客服行业建筑设计、装饰布臵、设备设施配备、服务项目设立、服务理念、服务技能等方面进行创新。这就要求客服行业在培训新员工时做到与时俱进，保证培训内容的前瞻性。
2、实事求是原则
即在培训过程中，无论是培训内容、形式、方法、进度等都应从新员工的实际情况出发，要适应其年龄特征、工作经历、岗位要求、现有的知识水平和服务技能等，使培训工作具有较强的针对性。
3、学以致用原则
培训所传授的知识、技能等应该是员工工作中急需了解和掌握的，学习以后能很快应用到工作实践中去。切忌空洞地讲理论，从概念到概念，而应紧密结合受训者的岗位需要和个人需要，从需要出发，理论联系实际，使培训内容具有较强的实用性。
4、全面评估原则
即根据培训宗旨、目标以及培训标准，运用科学的评估手段，对培训活动的全过程及其结果进行评价、鉴别和监督。通过评估，实事求是地评价培训的效果，肯定培训取得的成绩，发现存在问题。对新员工的培训要做到从开始学习到运用的全过程评估及对知识、技能和态度等方面的全面评估。
三、员工培训的主要内容
培训的目的就是通过对员工在服务态度、专业知识和业务技能等方面的训练，提高他们的职业素质，提高客服行业企业的管理水平与服务质量，从而实现客服行业经营管理的目标。因此针对新员工，应该依次从以下几方面进行培训：
1、客服行业基础知识培训
包括客服行业的创建背景、地理位臵、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、客服行业产品知识等内容，使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解。
2、客服行业企业文化培训
客服行业的企业文化是客服行业的灵魂，是企业的精神文化，关注客服行业企业文化，培养每个客服行业员工共同拥有客服行业的理想、信念、价值观和客服行业道德，让一个成熟的企业从严格的规范化管理向以人为中心的文化管理过渡。让客服行业企业文化熏陶员工，激发员工的精神力量，形成客服行业的巨大凝聚力和号召力。
3、客服行业礼节礼貌培训
包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。新员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握客服行业对从业者在上述方面的要求，以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的尊重。
第3篇：企业员工培训实施方案
一、新员工培训目的
新员工培训计划方案为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1.就职前培训(部门经理负责)
到职前：
致新员工欢迎信(人力资源部负责)
让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办公用品准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天：
到人力资源部报到，进行新员工须知培训(人力资源部负责)到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
对新员工一周的'表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。3.公司整体培训：(人力资源部负责--不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表(到职后一周内)公司整体培训当场评估表(培训当天)公司整体培训考核表(培训当天)新员工试用期内表现评估表(到职后30天)新员工试用期绩效考核表(到职后90天)
五、新员工培训教材
各部门内训教材
新员工培训须知
公司整体培训教材
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度
每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进行培训师培训,给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料
各部门从20xx年1月开始实施部门新员工培训方案
每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格
根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训
在整个公司内进行部门之间的部门功能培训
第4篇：农民培训实施方案
一、指导思想
2xxx年农民培训工程，以提高农民对农业科技认知和应用能力为核心，紧紧围绕《中卫市有时特色农业发展五年绘画》和我镇农业主导优势产业，以增强农业综合生产能力和转移农村剩余劳动力为出发点，坚持“*统筹，站组协作、村队组织、农民参与”的原则，充分利用各种教育培训资源，推行“分层培训、梯次提高”的组织形式，对全镇农村主要劳动力进行实用技术普及性培训、节水技术培训、科技示范户主体培训和农村劳动力转移就业培训，着力提高农民的科学文化素质，为我镇农业和农村经济实现跨越式发展提供必须的技术支持和智力保障，推动我镇农业增效、农民增收和农村经济发展。
二、目标任务
2xxx年我镇百万农民培训工程“主要任务是：以农民科技培训和农村劳动力转移培训为重点，培训农民5500人次，其中：农民实用技术培训4500人；科技入户工程示范户培训100人；农村劳动力转移培训400人次。
三、培训时间
今年”百万农民培训工程“实行常规培训与集中培训相结合，农闲集约化培训与农时季节性培训相结合，时间安排从2xxx年10月开始至2xxx年6月。
四、培训内容
按照全区农村会议、科技大会精神和《中卫市有时特色产业发展五年规划》确定的优势特色产业规划意见和目标，采取专家巡回讲课的方式，讲授现代产业理念、生活理念、经营理念和创业意识、合作意识、社会意识等。实用技术培训重点讲授，设施蔬菜、养殖、食用菌载等产业的无公害、标准化生产以及重点、难点技术和市场营销等方面的科技知识，并结合各产业发展中存在的核心问题确定培训内容，重点是：
1、主要作物测土配方施肥技术；
2、枸杞无公害规划化种植技术；
3、奶牛高产规划配套技术；
4、肉羊杂交改良及舍饲栈养技术；
5、农村户用沼气建造及安全使用技术；
6、设施蔬菜节本增效和资源高效利用技术；
7、青贮玉米种植及玉米青贮技术；
8、”三元结构“高效种植；
9、水稻旱育稀植规划化载陪及轻简栽培技术；
10、农作物病虫害防治与动物疾病控制技术；
11、食用菌新品种扩繁及高效栽培技术；
12、水稻节水高产控制灌溉技术；
劳动力转移就业培训：以农产品加工、餐饮、保健、建筑、制造、家政服务就业技能为主，同时兼顾农民工维权法律知识和城市生活常识等方面的培训。
五、组织实施
（一）根据市人民*和区农牧局的文件精神和要求，今年的百万农民培训工程实行项目管理制，按照“*引导、站组协作、村队组织、农民参与”的方针，加大对农民的'科技培训“原则，在镇*的统一部署和组织领导下，农民实用科技培训”的原则，在镇*的统一部署和组织领导下，农民实用技术和优势特色产业带主推技术培训由市农牧中心牵头，农业科技入户工程培训由镇、农牧中心组织实施；巾帼科技致富工程培训由妇联组织实施；青年农民科技培训工程由团负责。
（二）优势特色产业科技培训、农民实用技术培训继续推行“三个一”（即免费发给农民一张培训卡、一本培训教材、每个培训点配送一张VCD培训光盘）的模式机制，科技入户。
六、保障措施
（一）加强领导，明确责任，层层抓好落实。今年是实施“十一五”规划的开局之年，各村要充分认识“百万农民培训工程”实施的重要意义，切实履行职能作用，明确目标、精心组织、周密部署，做好培训工作。各村要切实做好组织工作，认真落实培训场地和受培人员，保证培训时间的落实和培训效果。今年的农民培训工作继续实行目标管理责任制，要层层签订目标责任书，明确各培训目标任务，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制，切实把培训任务落实到培训机构和受训农民，力争通过较长一段时间的持续强化培训，造就一批有文化、懂科学、善经营、讲诚信的新型农民和“精英农户”，让他们成为科技兴农和科技致富的“排头兵”。
（二）增加投入，加大力度，扎实推进农民培训。加强农民培训，提高农民科技素质，是解决“三农”问题的治本之策，是一项长期的基础战略任务。积极筹措资金，加大投入力度，努力营造“学习型”乡村、培养“学习型”农民，把“百万农民培训工程”、“农业科技入户工程”和“农村劳动力转移培训阳光工程”引导深入，把农民教育培训工作推向一个新阶段。
第5篇：培训实施方案
为认真贯彻落实省、市、县《全民科学素质行动计划纲要》工作会议精神，紧紧围绕《会泽县农业产业发展规划》，对全乡农民进行有针对性和实用性的培训，以提高农民掌握、运用现代科技的能力，进一步促进农业增效和农民增收。现根据我乡20xx年农业农村工作的实际，制定大桥乡20xx年农民科学素质技能培训工程实施方案。
一、指导思想
20xx年农民科学素质技能培训工程，以提高农民对农业科技认知和应用能力为核心，紧紧围绕围绕《全民科学素质行动计划纲要》和我乡农业主导优势产业，以增强农业综合生产能力和转移农村剩余劳动力为出发点，坚持“*统筹，站所协作、村组组织、农民参与”的原则，充分利用各种教育培训资源，推行“分层培训、梯次提高”的组织形式，对全乡农村主要劳动力进行实用技术普及性培训、马铃薯地方标准培训、科技示范户主体培训和农村劳动力转移就业培训，着力提高农民的科学文化素质，为我乡农业和农村经济实现跨越式发展提供必须的技术支持和智力保障，推动我乡农业增效、农民增收和农村经济发展，为了进一步提高广大*和农民群众的科学文化素质，增强开拓市场，增收致富的本领，使农民群众的素质与建设新农村相和谐，以进一步提高广大农技*和农民群众的科学文化素质、提高农民对农业科技认识和应用能力为核心，以增强农业综合生产能力为出发点，着力构建以“农民培训工程”为主体，农业科技入户、新型农民培训工程和农村劳动力转移培训相结合的农村素质提升工程体系；积极探索建立适应现代农业要求的旱作农业生产体系，倡导发展 “一村一品、一乡一业”的模式，坚持常规培训与集中培训相结合的方式，对全市农民进行针对性、实用性的培训，提高农民掌握、运用现代科技的能力，促进农业增效和农民增收。
二、目标任务
20xx年我乡农民培训工程“主要任务是：以农民科技培训、农村劳动力转移培训、现代远程知识（种养殖）培训为重点为，培训农民5500人次，其中：农民实用技术培训4500人；科技入户工程示范户培训100人；农村劳动力转移培训400人次。
三、培训方式及时间
实行常规培训与集中培训相结合，农闲集约化培训与农时季节性培训相结合，时间安排从20xx年1月开始至20xx年11月对14个村民委员会开展培训。
四、培训内容
按照《全民科学素质行动计划纲要》实施方案和《会泽县“十一五”农牧业发展规划》确定的优势特色产业任务和目标，采取专家巡回讲课的.方式，综合知识讲授设施农业、特色农业和避灾农业理念等；实用技术培训重点讲授马铃薯标准化生产地方标准、林果、蔬菜、养殖等产业的无公害、标准化生产以及重点、难点技术和市场营销等方面的科技知识。重点是，专业培训 ：
1、马铃薯产业
（1）、小春马铃薯地膜栽培
（2）、大春马铃薯会—2号商品薯栽培管理技术
（3）、大春马铃薯种薯标准化生产技术规程
（4）、马铃薯商品、种薯分级包装标准
（5）、马铃薯标准化脱毒栽培及窖藏保鲜技术
（6）、对乡内营销马铃薯大户进行市场培训
2、经果林产业
核桃、板栗栽培管理技术
3、草畜产业
（1）肉牛、羊、猪、鸡、兔的品种改良及键舍饲养殖技术
（2）青贮玉米种植及玉米青贮技术
（3）动物疫病防控技术
4、蔬菜产业
（1）农作物病虫害防治技术
（2）无公害辣椒栽培技术
（3）大白菜无公害栽培技术
（4）塑料拱棚蔬菜栽培技术
（5）中药玛卡种植技术
4、劳动力转移就业培训
以农产品加工、餐饮、保健、建筑、制造、家政服务就业技能为主，同时兼顾农民工维权法律知识和城市生活常识等方面的培训。
五、培训组织措施
1、按照“*引导、部门协作、组织农民参与”的原则，加大对农民的科技培训力度。马铃薯产业、畜牧产业、经果林产业、蔬菜产业等技术培训，由乡农科、畜牧、林业、科协共同组织实施，14个村两委负责14个村内农民的组织，并提供培训场地。劳动力转移就业培训由扶贫、劳保所共同组织实施。
2、农民实用技术培训继续推行“二个一”（即免费发给农民一张培训卡、一本培训教材）和“科技入户”机制。
3、充分发挥农村科普示范培训基地的作用，授课教师由乡涉及站所邀请县农业局、县畜牧局、林业局统一组织安排，任务落实到人。在培训的过程中，要建立农民培训档案（花名册、培训卡），同时要发挥好现有农业科技示范园、农业产业化龙头企业和农村合作经济组织在农民培训中的作用，合力抓好农民培训工作。
4、各村民委员会配合培训机构对培训人员进行登记造册，并组织技术人员采取多种形式开展培训，确保培训任务的完成。各培训机构要规范农民科技培训工作，建立农民培训档案，同时负责在农民培训卡上对农民培训情况进行登记。
5、培训结束后，要将培训花名册上报。
六、保障措施
1、加强领导，明确责任，层层抓好落实。今年是实施“十一五”规划的第二年，要充分认识农民科学素质技能培训实施的重要意义，切实履行职能作用，明确目标、精心组织、周密部署，做好培训工作。各村要切实做好组织工作，认真落实培训场地和受培人员，保证培训时间的落实和培训效果。今年的农民培训工作继续实行目标管理责任制，要层层签订目标责任书，明确各培训目标任务，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制，切实把培训任务落实到培训机构和受训农民，力争通过较长一段时间的持续强化培训，造就一批有文化、懂科学、善经营、讲诚信的新型农民，让他们成为科技兴农和科技致富的先锋。
2、增加投入，加大力度，扎实推进农民培训。加强农民培训，提高农民科技素质，是解决“三农”问题的治本之策，是一项长期的基础战略任务。积极筹措资金，加大投入力度，努力营造“学习型”乡村、培养“学习型”农民，把“农民培训工程”、“农业科技入户工程”和“农村劳动力转移培训阳光工程”引导深入，把农民教育培训工作推向一个新阶段。
第6篇：企业员工岗前培训实施方案
企业员工岗前培训实施方案
第7篇：新员工入职培训实施方案
一、 培训背景
企业新员工，特别是刚毕业的大学生，面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变，需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。要想求得成功、获得发展，必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等，新员工更是如此。
二、培训对象
人员：新招入员工20（大学毕业生）
三、培训目的
1. 使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感，鼓励新员工的士气；了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台。
2. 帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。
四、培训计划
1、培训讲师：餐饮人力资源部经理、前厅部负责人、餐厅部门主管
2、培训方法：ppt授课、现场练习、师带徒“老员工带新员工”
① ppt授课：传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才；有利于教师的发挥；学员可利用教师环境相互沟通；也能够向教师请教疑难问题；员工平均培训费用较低。
②师带徒：师傅在新员工前面工作并示范怎么做，以及会要求新员工练习跟着做。一对一教学有利于新员工学习也不会影响工作的进度。
3. 通过培训使新员工懂得塑造与职业相匹配的个人形象，打造职业化
挑20位在服务方面表现比较好的老员工，一人带一位新员工进行实战培训，老员工在一边工作（例如老员工怎么迎接顾客、怎么招待顾客、怎么上菜斟酒）新员工在旁边观摩学习，并结合前面教的理论知识进一步加深对服务的认知与实际操练；在实际工作中遇到问题可以马上请教老员工。
3、培训时间:20XX.11.15---20XX.11.17（3天）
4、培训地点：餐饮多媒体会议室
5、培训具体如下：
五、新员工培训日程安排表
培训作息时间：
上课时间: 一节课50分钟 课间休息15分钟（*休息也可以提问）
上午：
第一节课08:30——09:20
第二节课09:35——10:25
第三节课10:40——11:30
下午：
第四节课14:30——15:20
第五节课15:35——16:25
第六节课16:40——17:30
第8篇：社区法制培训实施方案
一、现状
由于多方面的原因，小学的科学课在很多方面还不如人意：一是科学课科任教师配备较随意，大多数是老师兼任；二是教师不能准确把握课程标准和教材，无法进行合理的教学设计；三是授课方法简单，大多数教师依然扮演着知识传授者的角色，科学探究过程没有让学生真正参与，达不到科学课的目的；四是开设科学课所需的器材不足或不配套。针对这样的现状，我们上级主管部门的大力支持下举办了这次小学科学教师培训，使参训教师感知开设这门课的意义，同时提升教师对科学课堂的驾驭能力。
二、培训目的
1、通过培训提高科学教师对国家在小学开设科学课程的认识，使教师对《科学课程标准》有一个全面的了解。
2、通过参与活动，让教师体会“科学探究学习”的全过程。
3、通过课例及研讨，让教师感悟如何设计教学活动。
三、培训形式
互动交流、课例研讨
四、培训时间：9月5日
五、培训地点：会议室
六、主讲人：吴光亚
七、参与人：学校科学教师
八、培训内容及总结 这次培训，上午主要阐述了《科学课程标准》的基本理念和总目标，重点分析了科学探究的若干问题，讲解浅显易懂、生动有趣，参训老师听得专注投入，组织的全体老师参与的“游戏活动”更是把学习带入了高潮，在活动中老师们经历体验了探究学习的全过程（观察提问、猜想假设、计划组织、事实证据、模型解释），培训会结束时老师们仍余兴未尽。下午培训会为我们展示了一节课例《形形色色的微生物》，课堂上同学们经历了认识显微镜、使用显微镜、把观察到的微生物画下来等学习过程，每个活动老师都尊重学生的认知、重视学生的真实体验，整节课学生兴趣盎然、活而不乱。通过课例和课后研讨，老师对教材有了新的认识，拓展了教师的教学思路，明确了科学课的努力方向。一天的时间很快过去了，培训结束时，老师仍意犹未尽。有一个老师说：“我以前认为科学课可以不上，对小学生来说没有多大用处，到中学会重新学，所以在科学课上让学生把要学的内容读一遍，剩下的.时间就上数学或做作业，通过这次培训，我认识到科学教育的重要性，他是培养孩子科学素养的启蒙课。通过学习课标对科学课程有了全面的了解，使我本人也喜欢上这门课。这次回去后一定尽我的能力认真上好这门课”。有老师说：“通过这次培训，使我对探究学习过程明朗了很多，这样的培训希望多搞几次”。还有老师说：“这次培训的内容很丰富，解决了一些在教学中的困惑，我们度过了充实快乐的一天，真想再多学几天”。
总之，这次培训在老师中反响较好，为小学科学课的顺利实施做了一定的铺垫，同时为以后科学课的培训积累了一些经验。
九、对以后科学教学的思考和建议
目前使用的小学科学教材与以往的自然相比，内容更丰富，涉及的知识领域更多，在呈现形式上更为开放，教材中有许多“留白”，给学生留下思考的余地，同时也给教师留下了发挥无限智慧和创造力的空间。因此，在以后的教学中，我们老师要努力做到以下几点：
1、加强学习，拓宽知识面，开阔视野，增加知识储备量。
2、研读课程标准，读懂教材，把握教学目标和教学要点，设计合理的教学活动。
3、创造性地使用教材，要根据学生的现有知识情况，教材的编排，学校现在的设备状况，适当整合、增减教学内容，调整教学顺序。
4、实施教学方法的开放和学习方法的开放，尽量放手让学生自己发现问题，提出问题，自己探讨解决问题的方法，让学生真正参与探究活动，最终了解一些知识，学会一些技能。
提高学生的科学素养是我们一线科学教师义不容辞的责任，我们任重而道远，从自身做起，从点滴做起，把课程新理念落实在每一次教学活动中，相信在大家的共同努力下，不久的将来我们的科学教学一定会有质的飞跃。
第9篇：新员工入职培训实施方案
一、进店考核
凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。
二、考核主要项目(要求计分、评定)：
1、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
2、你认为自己有哪些方面的工作能力，最适合干什么工作?
3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?
4、你认为一家好的餐饮应具备哪几个最基本的条件?
5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?
6、你认为人与人相处最重要的是什么?
7、你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?
8、你知道我国有哪几个最著名的菜系?
9、你认为川菜的主要特点是什么?
10、当你同餐饮领导、同事发生矛盾或冲突时，你认为该怎样处理或表达?
11、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时，该怎么办?
12、你认为对待顾客应该从哪几方面做起?
13、你认为在餐饮利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?
14、当客人对服务和饭菜不满意时，该怎么办?
15、你认为一个人发财致富或有出息，主要x什么?
16、请你摆一张五人就餐台。
三、考核要求：
①评定考核成绩；
②依据弱项确定训练目标；
③了解培养前途和使用岗位。
第10篇：培训实施方案
一、指导思想
以科学发展观为指导，按照教师终身学习的思想，从培养实用型人才的需要出发，多层次、多形式、有计划、有组织地开展教师培训工作，坚持以人为本，实事求是，按照教师队伍群体的不同特点和层面来进行培训，使培训工作逐步走向科学化、规范化、合理化。
三、培养目标
1、提高青年教师的教育教学能力和专业理论素养，更新教育教学理念。
2、加强对教材教法的研究，提高教师的学科专业研究能力。
3、提升、锻炼青年教师的教育教学基本功，促进青年教师的全面发展，形成富有个性的教学风格。
4、营造学习氛围，培养学习型青年教师，树立“终身学习”理念，全面提升青年教师的文化底蕴和专业素养。
通过多种形式，宣传先进的教育思想和教育理念。请教育专家、先进人物到校辅导讲座，引导广大教师树立正确的教育观、学生观。充分认识教师在学校教育教学之中的'重要地位，进一步提升教师育人工作的积极性、主动性。
四、培训内容
1.师德培训
不断规范教师的职业道德行为，重点是增强教师的责任感、事业感，帮助教师形成良好的心理素质，加强对《教师法》和学校制定的“加强教师师德规范”实施意见学习，使青年教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，树立热爱学生，教书育人，为人师表的意识和责任感，开展教师心理健康教育，不断完善教师人格，培养教师积极向上的人生态度。
2. 现代教育理论培训
帮助教师树立应用信息技术推进教学改革的认识，要求各级公开课必须使用课件，要求教师运用信息技术与学科整合，独立制课件。加强“计算机新技术” 每学期培训一次, 促进教师更好的掌握现代教育和办公技术手段。
3.教育教学技能的培训
（1）加强青年教师“三笔字”和简笔化的训练，重点提高教师板书，板画的能力。
（2）加强青年教师的课堂教学能力、驾驭能力、引导能力、师生互动能力的培训。
4.教育科研能力的培训
加强教师教育科研理论的学习；增强“科研兴校”“科研促教”的意识，懂得教育科 研工作对提高学校教育教学质量的重要性，鼓励教师积极参与对科研课题的研究，不断探 索、营造浓厚的学习氛围，不断提高教育科研水平。
以上各项内容的培训，教研处分阶段、分步骤制定培训计划，确保培训内容的落实。
五、主要措施
1.建立健全教师培训制度；
加强教师培训管理机制，切实加强教师培训，保证培训时间，保证培训工作顺利进行，各教研组要根据各学科情况制定学科教师培训方案。
2.立足教研组教学活动；
以教研组为单位，开展“备课、上课、评课、公开课、观摩课”等系列活动。要结合学生和学科、课堂实际，组织交流讨论，不断积累经验，提高教育研究能力，每个教研组每月举行公开课活动，组织评课活动，要有计划有活动记录，有总结；每学期有一次观摩课，做到准备充分，能起到示范作用。
3.通过示范课带动整体教学
发挥名优骨干、中学高级教师的作用。各科组织示范课，通过他们的示范课为青年教师抛砖引玉，使青年教师认识职业教育的特点，学会教学理论的适用进行实际教学，实现有效教学，达到更好的教学目的。
4.举行各项教学教研竞赛活动
在学科示范课的基础上，举行各种教学教研活动竞赛，促进教师素质的提高。
5、建立“导师制”的结对帮扶
具有中学高级职称和名优骨干教学经验丰富，理论水平高的老教师要和青年教师结合成教学上的帮扶对子，以老带新。让新教师通过经常听老教师的课不断与老教师交流，达到教学水平上的互相提高。
6.、教师应遵守学校的各项规章制度，服从分配，积极参加各种政治活动，教学研究活动，每学期至少听课20学时，并做好记录。主动承担班主任工作，积极参与学生政治思想工作，做到教书育人
六、我校校本培训分校级培训、教研组培训、个人自学三个层次进行。
1、校级培训形式：
（1）学校组织专题报告、讲座或培训班。
（2）组织各项教学评比。
（3）定期对全校教师校本培训情况进行考评。
2、教研组培训形式：
（1）听课、评课和集体备课。
（2）以教研组为单位，开展专题行动研究。各教研组每两周必须进行一次专题研讨和学习活动。
（3）开展校本课程开发的研究。
3、个人自学主要包括：
（1）根据学校的统一安排，学习有关现代教育教学理论及相关的教育法规，做好读书笔记。
（2）撰写教学总结（反思）。每学期要求每位教师撰写一篇教学总结和若干篇教学反思。学校将组织有关人员在期末进行检查，根据实际情况，认定其培训课时。