第1篇：社会心理学论文
“葛优躺”和“感觉身体被掏空”并不是什么娱乐性的话题，它的背后是关于工业社会人们生存状态的严肃问题。不过，在这个时代，人们就是喜欢把一个严肃问题娱乐化，这实际上是人们在心理上耍的一个小聪明。
如果在若干年后，未来的社会学研究者要选择用一张图片和一首歌来概括反映20xx年以及此后若干年中国社会b部分中下层的生存状态，那么我相信当下流行于网络的“葛优躺”和歌曲《感觉身体被掏空》一定会入选：
葛大爷斜靠在沙发上，眼神空洞地望着远方，外表邋遢，肌肉松弛，神情颓废，一副“生无可恋”的样子，最为应景的背景音乐则是《感觉身体被掏空》—“感觉身体被掏空，我累得像只狗。”
代替性表达
“葛优躺”出自于20多年前的一部情景喜剧《我爱我家》，于今年突然爆红于网络，成为被网友玩坏了的表情包;而《感觉身体被掏空》则是今年出自上海的一个名叫“彩虹合唱团”的音乐团体，该曲首发之后即引起了人们的情感共鸣，在网络上迅速走红。
显而易见，“葛优躺”和《感觉身体被掏空》的爆红网络，是因为其深刻地触碰到了社会痛点：在现代工业社会的都市中，人们疲于奔命，缺乏活力，渴望休息。这就是当下部分中下层的典型面相。
就好像两千年前的诗经反映了先民的喜怒哀乐和悲欢离合一样，“葛优躺”和《感觉身体被掏空》勾勒了进入工业化成熟时期中国人的形象。
在这个意义上，“葛优躺”和《感觉身体被掏空》具有了普遍性和时代性，从而获得了比其他网络表情包和流行歌曲更为深刻的历史价值。
有必要首先指出的是，爆红于网络的“葛优躺”里的“葛优”已经不是《我爱我家》那个意义上的“葛优”了，他已经被重新赋予了时代性的内容，那其实是一个疲于奔命的部分中下层的集体形象。
从心理分析的视角考察，“葛优躺”和《感觉身体被掏空》在传播上的成功并不难理解：无数个在当下中国都市生活的中下层在“葛优躺”和《感觉身体被掏空》里看到了他们的那个疲于奔命、缺乏活力的“自我”，他们又无法直接地、毫无障碍地表达他们的情绪，而“葛优躺”和《感觉身体被掏空》具备了代替人们进行自我表达的功能，人们在转发和传唱中以一种隐蔽的形式发泄了他们的情绪。在娱乐和宣泄中，生活的空虚感、无意义感得到缓解和治疗。
从这个角度说，“葛优躺”和《感觉身体被掏空》是人们无声和有声的集体表达。尽管这种表达是无意识和娱乐化的。
说白了，在每个人心里，都住着一个生无可恋的葛大爷和加班到吐的彩虹合唱团，大家无非是在借他人酒杯，浇自家块垒。
工业社会需要娱乐业来治疗
如果我说“葛优躺”和《感觉身体被掏空》反映了一种精神病理现象，千万不要认为这是小题大做，早在上个世纪70年代，弗洛姆就在他的《人类破坏性研究》一书中指出：“在现代工业社会中，慢性无趣(无论是补偿了的，还是不能补偿的)虽然到最近才受人注意，却早已构成了一个主要的精神病理现象。”
他这样描述“慢性无趣”的精神病人：“……在他里面有什么东西死掉了，没有了生气，与人断了关系……”剥开娱乐化的外衣，透过葛优那空洞的眼神，认真地去体会由葛大爷集中表现的部分中下层的内心，会发现这个群体的了无生趣，似乎没有什么能够让他们兴奋和激动，弗洛姆这段写于1973年的文字，简直是为“葛优躺”量身打造的心理描写。
在他们里面，有什么东西死掉了。
《感觉身体被掏空》的歌词浅显直白，几乎属于直抒胸臆，它描写了一个加班族内心的疲惫和呐喊：“我累得像只狗”是在说自己生命力的枯竭和活的缺乏尊严，“我要去云南” 显然是在向往“云南”所象征的与工业社会对立的田园牧歌式的自然生活，“我要去接爸爸”则是内心情感生活的需要。
为什么会这样?
让我们先重复一点心理分析+社会学的老生常谈：在一个以社会价值排序为主导的，通过马克斯·韦伯意义上的官僚制组织起来的工业社会，每个原子化的个人都作为社会零件嵌入到这个精密而庞大的社会机器中。每个人的生活内容、生活轨迹、生活节奏都是像程序一样设计好的，人的主体性和创造性被强制性地取消了，他的生活里没有什么能够让他激动和欣喜的东西，他所有的活动与他的内心并没有什么联系，他只是为了他肉体的生存而活动，他被降格成了“物”，并且被“物”所统治。
这正是“感觉身体被掏空，我累得像只狗”背后的深刻隐喻：在一个成熟的工业社会里，人被取消了主体性和创造性之后，他生命的活力被榨干了，他的尊严被降低到“物”的层次，就像一条狗一样。
当然，尽管一个利维坦式的工业社会对人的影响力是如此强大，但是人性并不会善罢甘休，它始终想要逃离这种生存状态，恢复自身的尊严，就像歌里所唱的“我要去云南，告别回龙观”。
所以，“葛优躺”和《感觉身体被掏空》并不是什么娱乐性的话题，它的背后是关于工业社会人们生存状态的严肃问题。不过，在这个时代，人们就是喜欢把一个严肃问题娱乐化，这实际上是人们在心理上耍的一个小聪明，通过将严肃问题娱乐化，那么在心理上就不用认真对待严肃问题了，严肃问题就这样轻巧地被回避过去，不用直面真相的残酷。
这一点，在歌名《感觉身体被掏空》的表述上获得了体现：在事实上，并不是人们身体的“体力”被掏空了，而是生命本身的“活力”被掏空，它表现为缺乏生活的热情，缺乏积极性和创造性等，为什么会把“生命”表述为“身体”呢?因为“生命被掏空”则涉及到对生命价值本身的否定，这并不是一般人愿意面对的残酷，将“生命”置换为“身体”，这样就回避了真正的问题，如果只是“身体被掏空”的话，那么好好休息一下就可以恢复了。这是隐藏在语言中的玄机。
这样看来，工业社会真的太需要娱乐产业了，它几乎是对治工业社会所制造的人类存在困境的一剂良药。工业社会的社会结构、运行方式让人逐渐丧失了生命的活力，这当然是非常残酷的现实，但是通过开动娱乐产业，人们获得了一种“逃避自我”的途径，用一些肤浅的方式来消解空虚和无聊，从而让这部社会机器继续维持下去。
空虚、无聊，缺乏生活的热情等等这些症状并不是西方工业社会所独有，它是现代社会的必然产物，是现代社会的“负效应”。
问题和未来
毫无疑问，工业解放了生产力，将人们从田间地头主动或被动地配置到现代化的工厂或写字楼里进行工业生产。对于传统社会的农民来说，他们只需要看天吃饭，根据季节和气候的变化来播种、施肥和收割，并没有“劳动纪律”的说法，农民群体也只在一种极低的组织化程度上存在。这种低组织化的情况，就像马克思说的，他们只是“麻袋中一个个马铃薯”。
不过，他们也是相对于工业社会的人们更有主动性和创造性的“马铃薯”。
但是进入工业社会以后，要维持这样一个庞大而复杂的社会及其的运转，不得不依赖高度组织化的科层制，这要求人们按照制度、流程以及“劳动纪律”来行动，他的自主活动空间被大大压缩了。
借助经典的弗洛伊德的观点，“文明”建立在对人性的压抑的基础之上，现代工业文明则将这种压抑进一步深化和隐蔽化了。而这，将以牺牲人的内在活力为代价。
弗洛姆曾经提出了一个叫做“社会性格”的概念，他认为，一个社会要维持它的正常运转，就会培养人们适应这种社会需要的特定的性格结构。比如，奴隶制社会会培养人们驯服、顺从的社会性格，现代工业社会则因需要人们消化其强大的工业生产能力而会培养人们喜欢消费和占有、善于自我表现、富有纪律性等社会性格。
他认为，现代工业社会所培养的“重占有”的生存倾向会使得人们内在的情感、理性、想象力等心灵的潜能无法得到充分发展，并且窒息人们生命的活力。
弗洛姆所指出的工业社会存在的问题，我们还需要去解决得更好。
20xx年，“世界那么大，我想去看看”走红网络，获得亿万网友的关注和转发，但是到了20xx年，人们只想在wifi和空调房里“感觉身体被掏空”、“葛优躺”了。这种变化的背后，隐藏着社会心理的一个转向：从抱有还想逃离的动力和幻想，对外面的世界感到兴奋，到只想什么也不干地躺在沙发上，失去对生活中其他事情的兴趣。
这种社会活力的透支即带有工业社会的普遍性因素，也与当下的经济下行、房价高企等现实因素有关。从社会发展的角度而言，一个缺乏活力的社会当然并不值得期待。经济发展、科技创新、社会和谐，都有赖于人们自主性和创造性的发展，这代表着一个社会是富有成长性的，它的未来是乐观的。
第2篇：营销心理学毕业论文
有人投入了庞大的时间及金钱对社会中最成功的销售人员做了调查和研究。通过走访调查那些成功的销售人员的客户、同事以及经理等人，可以清楚地得出一个结论：比起其他任何行业，销售都更重视运用心理学。心理学也许可以被称得上是现代生活中人们最广泛涉及的主题，因为，无论生活中的衣食住行，为人处世，还是工作中的为人处世，人的生活首先也主要是由人的心理与行为支撑的。人的生活、行为都需要心理学的知识和帮助，都离不开心理学。可以说，心理学所涉及的方面渗透于各个领域。那么，在销售中，如何更好地运用心理学，使销售获得成功呢？本文将就此作些浅谈。
一、树立自我概念，提高自己的心理品质
销售中的心理学首先体现在销售人员的心理方面。销售人员要树立正确的自我概念，并积极地去进行不断完善。所谓自我概念，就是人对自己和世界的一套理念，这套理念是人潜意识的主控程式。这些理念在潜意识中控制人语言、行动、思想和感觉。有研究显示，销售人员百分之八十的成功机率都是来自态度，而只有百分之二十决定于性向。销售人员对自己的销售通常都有一套迷你的自我概念。高超的销售人员在销售过程的每个阶段都拥有高度的自我概念。一般对这种所得水准的自我概念是从销售员第一次成功销售以来积累的经验。这基本是一个被锁定的系统程式。
如果销售员想销售得更成功，首先就要提高收入的自我概念。要增加渴望，为自己定更高的目标，还要拟定详细的计划去实现梦想。如果销售员以积极的心态或者以建设性而乐观的态度来看待自己以及自己的工作，那么销售员在任何环境以及任何行销市场都能赢得成功。可以说，思考的品质决定了生活的品质。销售员一定要认为自己有能力成为行业中收入最高的销售人员，要积极主动地配合自己既定的目标，进而发展一套新的销售及收入水准的自我概念。假如销售员能够培养起自己良好的思考的品质，那自然会改善自己的生活品质，而无关在哪一种环境当中。销售员要善于运用智慧和能力去积极地思考，掌握自己的生活，决定自己的命运。即便销售员可能实质并非是自己所认为的那种人，但只要培养起自信的心态，就会成为自己想成为的那种人！每一个人都可以藉由调整内在心态来改变外在的生活环境。可以说，当销售员对自己及潜力的评价有积极的改变时，销售员的个性和销售业绩也会随之发生积极而快速的变化。
优秀的销售人员一般都具有如下心理特点：首先，他们非常冷静、自信，而且还会积极地自我期许。他们通常表现出对自己很满意，还非常相信自己所从事的事都会有助于自己预期的成功。其次，他们轻松面对自己的生活与事业。对于自己的专业程度和水准，他们有着强烈的自信，而这种自信也获得了客户的认同。往往在销售员开始展示或解说产品服务以前，客户就已经决定要购买了。这样的先机决定了这些销售员在任何地方都会成为销售冠军。
二、洞察客户的心理世界
销售，说到底，就是销售员和客户进行心理博弈的过程。销售的最高境界不是把产品“推”出去，而是把客户“引”进来！所谓“引”进来，也就是让客户主动来购买。如何能做到让客户主动来购买呢？这就需要销售员在销售过程中善于洞察客户的心理。充分了解客户的心理，销售员才能顺利地销售出自己的商品。就像想钓到鱼，就需要充分了解鱼的想法，而不是渔夫的想法。换句话说，在销售过程中，销售员更要把自己当作一个客户，而不仅仅当作一个销售员。一名卓越的销售员，无论是在探寻客户的需求时，还是向客户介绍商品时，都会注意洞察客户的心理，在观察中感知到客户心理的变化并根据客户的心理变化随时调整销售方式，采取最适合的心理销售策略。在销售的过程中，恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功，使得销售行为的效率最大化。可以说，只有懂得洞察客户的心理，才能真正把握客户的心理特点，确定客户的需求，从而获取客户的青睐，进而销售获得成功。
三、善于建立和客户之间的情感联系
销售的最关键点就是建立信赖感，而信赖感的建立除了研究透客户的心理，弄明白客户心理的真正想法之外，就是建立和客户之间的情感联系，继而解决客户问题，满足客户需求，达到成交的目的.。和客户建立情感联系，很多时候也来自于客户的拒绝。就像“失败是成功之母”，销售成功就是从拒绝中走出来的。遭到了客户的拒绝之后，要想想客户拒绝的真正原因是什么，找到客户的真正抗拒点，并以此为契合点，明确客户的需求，然后“投其所好”，建立和客户之间的情感联系。在建立良好的情感联系之后，优秀的销售员的言行举止都会向客户传达这样一种信息：他是在为客户谋利益，而不是一心想要掏空客户的钱袋。继而关注细节，对客户有全面透彻的了解，帮助自己的销售获得成功。
总之，每个不同的个人都有着不同的思维模式和行为习惯，而这些不同来自于每个人的人格特质。在销售中如果采用一套通用的销售模式，对于这种种的不同来说，自然是远远达不到自己的销售目的的。销售本身就是一个沟通的过程，心理学和销售的结合充分告诉我们，只有在了解客户心理的基础上，销售员所发出的信息才有可能被客户接收到，而只有客户接受到的才是真正有效的。所以，在销售中注重心理学的知识的运用是实现销售成功的必由之路，也是行之有效的一个渠道。在销售中，销售人员要培养自己的良好的自我概念，洞察客户的心理特点，和客户建立良好的情感联系，进而实现销售的成功。